招商银行和东方财富现有的社交网络需要一周的时间来研究账号矩阵,不得不说,招商银行是金融领域最了解年轻人的,所有账户的内容都很分心。本文从账户矩阵、账户定位、内容分析等维度与您讨论招商银行与东方财富社交账户矩阵的区别。

最后,我们对两个平台进行了整体分析和结论,并与大家分享和学习。

账号矩阵&粉丝

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

招商银行

招商银行多平台社交账号最突出的优势是可以结合平台的调性进行内容调整。比如抖音更倾向于一些小剧场业余人士的内容输出B车站本身的二维文化很重,大多是年轻人。内容不局限于银行本身的稳定性,而是制作日本舞蹈和动画内容的输出,以吸引用户的注意力和互动。内容模块切割清晰,符合平台的多样性。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

微信官方账号运营分析

1.账户位于招商银行官方微信公众号,是推广品牌、购买产品的窗口,也是品牌形象的窗口。账户的整体风格倾向于漫画插图风格,封面多为黄色(反映财富、黄金),有利于银行向目标用户传达企业价值观和产品信息,树立品牌形象。

大部分内容包括:画质清新简约的漫画,赛博朋克海报。

2.到目前为止,更新频率为6或7天。依托自身资源和产品,在微信官方账号开展各种形式的社会营销活动,抽奖环节较多。让用户在娱乐的同时传播产品和服务理念,为潜在用户的转型提供机会。

3.主要IP图像是小喵喵。核心输出包括银行业务、新的主题卡和基金推广。为用户提供信息查询、信用卡相关业务处理等场景服务。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

抖音操作分析

1.抖音独立账户,主要拍摄抖音热风格短片、节日视频、周年纪念视频。定位在金融垂直类别中,风格有趣,建立一个好的公司人,同时推广新产品。流行、有趣、外观水平,银行员工跟随流行的热风格短片,如舞蹈、情景喜剧。与其他银行账户相比,招商银行账户在风格简单、贴近生活方面获胜。

2.更新频率为6天一次,并继续在相应领域发布原始内容,以满足平台的偏好,并获得流量支持。粉丝定位/目标群体:想处理银行业务员;投资爱好者,大多数年轻用户,联合卡和舞蹈内容很受粉丝的欢迎。

3.主要固定角色:两名男员工,一名拍摄更多的喜剧短片。另一个拍摄更多的外观水平的短视频,建立一个独特的员工设计 。配合苏炳天的宣传,以当前流行人物创造企业形象。同时制作热风格视频,配合新产品宣传,结合联名卡、贷款服务、新年粉丝礼盒等新产品推广。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

B站账号运营分析

1.账号定位为人设,相关动画IP宣传。配合二次风暴防诈教育,普及理财知识和银行知识。与抖音账号的风格相比,招商银行B站站风格更注重二次元和动画风格。内容多为舞蹈、玩梗、情节导向、鬼畜动画。

做好自己的定位,有针对性的推广信息,帮助用户更好地了解产品,然后将用户转化为铁粉,最终给银行带来好处。

2.动态更新频率为2~5天,结合互动抽奖、招商银行周年庆典、节日庆典等活动,维护核心粉丝。主要面向毕业生,喜欢二次元B站用户。目标群体符合B站重度用户的标准,吸引对银行和投资领域有兴趣的年轻用户。

3.账号主要IP形象是小招娘,小招喵,长期运营可以成为银行的标签。核心内容包括节日活动宣传、金融知识普及、大学生和员工采访视频。文案也符合当前的二维风格,如小招聘金融粉丝:这样买基金,妈妈不再担心我失去了所有的钱 。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

【分析】

1.从目前B该站是招商银行的主战场

2.针对年轻人,使用动画IP保持粉丝和流行元素

3.找到垂直领域的细分,准确的类别切入点

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

【建议】

1.与抖音相比B站,微信公众号风格相对严谨,上新频率也需要增加

2.作为招商银行的主要动画,小招喵IP,官方抖音中出现的频率可以增加

【结论】

1.每个账户之间没有特别紧密的内容复制或摘录痕迹,品牌侧内容相对统一,如苏代言官方视频在平台上统一发布,抖音和视频内容略重叠,相信这是人群分析后的决定,所以内容可以重复部分,二次发布。

2.由于平台规则,每个平台账户都没有分流动作。除了腾讯的视频号和微信官方账号,其他账号都是独立布局的,所有账号内容都是精心策划的。相信有专门的团队为不同的平台创造合适的内容,这也是招商银行在社交账号领域做得很好的点。

东方财富

东方财富内容适用于对投资有一定了解的用户,不适用于小白用户,难以通过其他平台的社交账户获取客户。纯干货和分析的内容更适用于官方账户平台,但在其他视频平台用户看来,他们并不付费。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

微信官方账号运营分析

1.东方财富微信官方账号运营模块基本来自自己APP端移植,如开户、开科创板、两融;投资者教育基地等。

亮点:微信官方账号有一个路演直播小程序入口,包括各大公募基金公司直播、私募基金直播、上市公司年度业绩说明会直播。内容非常详细和完整。这大大提高了用户粘性。

2.推送文章基本上是在晚上7点或8点,所以当股市开盘时,主要文章的大部分内容是股市回顾,回顾当天股市的趋势、资本流动、热门目标、当天的热门板块等。周六主要文章的内容将发生变化(如:上市公司突然雷电或显著增长;部门领导发言;相关行业的经济政策等)。

3.微信官方账号运营目的:1.服务股东看盘交易2.开展证券相关业务3.提供大量的市场信息。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

东方财富短视频运营分析

1.微信视频号有两种视频。研究报告点睛系列是微信独有的,但不是关于公司研究报告的。具体内容是分析当天股市表现,解释涨幅第一的板块。选择当前宏观政策和板块龙头企业趋势,详细解读板块;可能是内容晦涩,运营数据低。

2.所有短视频频道都有白底红框系列。如果这个系列的视频内容是股市的趣事(比如a股票诅咒)、股市相关时事热点(如王思聪撕以岭药业)、主力资金、公募基金抄底某个行业等。,主要围绕股市。

3.抖音与东方财富B站UP数字运营模式一致,抖音的粉丝数量和点赞数量远远超过B站账号,但B站UP数字远远超过微信视频号。从目前的发布渠道特点来看,微信平台用户数量最多,但效果最差;B站用户群主要集中在90后、00后,效果比微信平台好很多;抖音平台用户数量大,是目前三大平台中直接观看短视频最方便、最有效的。

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

【分析】

1.从目前的视频发布渠道来看,抖音是东方财富的主战场

2.聚焦90后、00后的平台将是年轻用户快速增长的关键渠道

招行和东方财富社交账号矩阵的不同,引流效果也大不相同

【建议】

1.目前,社交账户运营需要有目的性和针对性,逐步向年轻人靠拢

2.各渠道受众的特点不同,运营渠道需要多样化

3.如果人力有限,有必要战略性地放弃一些平台,降低运营成本

【结论】

1.所有的视频内容都不是真实的,使用更多的表达包或图表来显示,这些内容本身很难消化用户,分析,视频浏览,拇指数据趋于稳定,推测这些内容适用于现有的老用户或有一定投资基础的用户。

2.所有视频平台账户都使用相同的内容,不根据平台进行个性化处理,难以在不同的平台上吸引各种用户,不利于APP增粉、分流、转、转换等动作;内容本身没有拆分系列,推测平台的应用没有进行不同的用户分析,所以只产生相同的系列内容,没有深入思考账户的定位,可能是未知的人为原因。

综合分析结论

值得借鉴:

1.同样的内容不适用于所有平台,适合平台,有利于实现目标。

2.不同的平台需要专业的研究团队进行用户分析,并结合目标提运营建议,输出不同系列的内容,以满足不同群体的需求

3.善用IP形象、品牌相关内容需要与营销内容相结合,不能单一渠道帮助品牌侧或营销侧

4.干货内容与轻量级内容相结合,照顾不同层次的用户需求

5.对于不同平台的社交账要有明确的定位重点。比如抖音账号的初始目标是圈粉(内容足够轻),后期重维护等。

需要规避:

1.一套内容发在全部平台,这样的不适应性会造成后面账号转型困难

2.视频发布时相关标签不足,会影响平台内容的分发和匹配,导致目标用户未接触。

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