当我们每天都沉浸在忙碌的工作中,琐碎的事情,开始麻木,感到累,别忘了,我们也可以冷静下来,读一本好书,放松自己,吸收营养,丰富自己。

洛可可可创新设计集团董事长贾伟:未来企业的产品打造逻辑是怎样

上周,为了迎接4月23日的世界阅读日「2022互联网人破圈计划」戳此了解我们策划了一个世界阅读日的特别活动。我们邀请了四个在书中的朋友产品、运营、营销、创业领域资深大咖。

他们分别是东狮品牌咨询CEO@魏家东先生,洛可可创新设计集团董事长@贾伟先生,远望资本创始合伙人,迅雷创始人@程浩先生,起点课堂运营总裁,高鼎健康运营合作伙伴@潘至鹏先生,这些教师在各自的领域都有丰富的实践经验。他们出版了书籍和教学,并有自己的系统方法。

本期直播,我们将以每位老师的书籍为切入点,请老师就书中的内容观点跟大家一起交流讨论,分享他们读过的好书,与直播间同学进行互动答疑。

本文是洛可创新设计集团董事长@贾伟老师的直播精华内容整理,老师将结合他的书籍《产品三观》,从创业的角度和我们聊聊如何正确判断需求和痛点?如何打造爆款?

文章主要分为三部分,第一部分是书《产品三观》的内容讨论,第二部分是直播间互动答疑,第三部分是贾伟先生推荐的书单

其他老师的文章也在陆续整理中,请期待。文章底部有惊喜,千万不要错过。~

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

唯一一位获得全球五项国际设计奖金的设计师
具有商业头脑和设计人才的企业家,整合创新设计公司洛可可、社会创新设计平台洛克、人工智能设计公司水母智能创始人

《产品三观》书内容讨论环节

问题1:产品有三种观点。你能告诉我们具体的三种观点吗?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

产品三观:

  1. 用户观
  2. 价值观。正确的产品价值观不是简单的商品销售价值;
  3. 世界观。用同情心构建产品世界观,让世界变得更好。

大家都说人有三观,其实产品也有三观。如果产品经理、设计师、CEO企业家没有建立良好的产品三种观点,可能做产品的初衷是错误的。

问题2:你认为对每个人来说最难的是世界观吗?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

用户观是最基本、最困难的。与冰山模型相比,冰山是用户观,接触冰是价值观,冰山是世界观。

为什么冰山顶部的用户很困难?因为很难制作产品。第一个视角是用户视角,通常是企业视角。为了为企业大规模赚钱,我们不会完全从用户逻辑上思考。创始人通过自己的事件或灾难产生痛点,除非我女儿被烫伤,乔布斯没有可用的手机。但也很少。

因此,用户的观点是反人类的,企业的观点是赚钱,用户的观点是:用户使用你的产品,用户变得更好。

世界观最困难的原因是用户观是基础,世界观的困难是建立同情心。

如果有非常好的慈悲心做产品,会发现做产品是为了让世界变得更美好。我在多年前不理解乔布斯改变世界的那句话,现在越来越理解其实是想让世界变得更美好。所以个人认为,基于产品的世界观就要构建慈悲心。慈悲心分两侧,一侧对自己,另一侧对别人。所以对自己的慈悲心又回到用户观点,把自己变成用户就回到慈悲心的起点。

问题3:未来企业产品建设的逻辑是什么?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

在工业时代,人们解决了效率问题,注重加快生产A点到B点加速,就像汽车一样,所有的产品都提到了工具和功能的作用,强调效率。

在后工业时代,也就是今天,产品开始有情感,产品开始有数据,产品甚至开始有新的智商、情商、美容业务。AI当智能授权产品时,产品更像我们的朋友,甚至我把产品比作新人类的出现,是一个新物种。

当有三种观点的人会吸引很多人;有三种观点的产品也会吸引很多人与产品交朋友。因此,产品的三种观点给出了底层逻辑。产品不再是以前的工具,而是具有外、情感、信息流甚至智商的人。今天,我们应该把产品当作朋友来看待,这对产品经理、设计师和企业家有更高的要求。这相当于一个有三种观点的人,而不是一个工具。

我还是希望给你一些底层产品的认知。认知决定创造力和想象力。产品的认知率越高,创造产品的逻辑就越好。

未来企业产品创造逻辑的三个方向:

  1. 视角改变。原来企业b to c ,从企业的角度来看。未来企业的视角是c to b,以用户为第一视角,向用户释放一些权利,做用户创造而不是用户研究。c to b? 从用户的角度将产品主权交给用户。在过去,产品主权是由企业决定的,而不是由用户决定的。甚至定价权、功能权和生命周期权也慢慢地交给用户作为第一个决策者。未来的好企业被称为用户企业、用户主权企业和企业主权企业。用户主权企业是将产品主权交给用户。
  2. 从功能性产品转向智能产品。产品之所以有三种观点,是因为产品越来越像智能逻辑。因为我们是智能产品,未来也是智能的。
  3. 从物质产品升级到精神产品。在农业时代,只有特别富有或有权利的人才享受物质。在工业时代,物质问题已经解决了300年,但精神需求仍然失败。因此,在未来,产品将开始关注精神产品,这将在精神层面产生巨大的爆炸性需求。例如,盲盒NFT数字藏品等诉求都是精神产品。

因此,企业产品是从b to c 到c to b 、功能到智能、物质到精神的产品走向。

直播互动答疑环节

直播间的小伙伴们都很热情,和贾伟老师提了很多问题,老师抽取了一些答案如下:

问题1:在你看来,产品经理需要学习美学吗?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

这里提出三商理论:智商、情商、美商

在原始社会,人们依靠智商生活到今天。在农业社会和工业社会,有成就的人除了智商高之外,情商也高。80%的成功人士依赖于情商,20%依赖于智商。因此,农业和工业时代是情商和智商的叠加。

后工业时代多了一个美商。对美的理解是你不漂亮,不管双商有多高,都不愿意和你说话。比如车不漂亮,发动机好,价格低,我都不想买。在产品三观中,用户观特别重要的是美,美是人类的底层逻辑。

在智商和情商之后,美商已经成为一种非常重要的竞争力。

在我看来,美商有两层含义。第一层是指一个人对美学和美感的感知、理解和审美。

对于个人来说,在智商和情商之后,美国商人已经成为一种非常重要的竞争力。此外,更重要的是,当你慢下来感知美,激活你发现美的眼睛时,你的心可以在琐碎的日常必需品中保持丰富,这对培养个人幸福也很有帮助。

第二层是指美的商业价值表达,如企业如何充分利用美的生产力,学会创造商业价值,满足消费者对自我取悦的需求,从而实现商业增长。

事实上,早在100多年前,北京大学校长蔡元培就提出了以审美教育代宗教的观点,第一次为中国人民指出了一条叫做美的道路。在他随后制定的一整套教育改革计划中,艺术、艺术教育和审美教育占据了基本地位。在他看来,审美教育是现代教育的骨干。审美教育的实施直接以艺术为教育,培养美的创造和欣赏知识,并在社会中普及。

这里的美育的目标人群,并不局限于艺术专业人才,而是着眼于以艺术为业余爱好、兴趣或素养的所有普通专业人才。

经过几十年的改革开放,中国经济的巨大发展为中国艺术经济的巨大消费做好了物质准备。此外,从艺术纳入高中入学考试,重减少政策的出台,人们对美育讨论的热情也在继续上升。

在商业层面,美国商家更多地关注外观水平经济,如产品的高外观水平,没有看到更系统和深入的讨论。因此,我认为在这个时间节点上对美国商家进行广泛的讨论尤为有意义。

洛可是外国企业进入中国市场的第一个工业设计和产品设计合作伙伴。我们为世界500强企业服务了150多家。设计本身就是美学与商业、艺术与应用的结合。通过洛可可十多年的发展,我们将美学与商业的联系应用到实践中,总结出一套自己的商业美学理论。我用两个模型来总结:美的金字塔 和 商业美学宫。

问题2:如何培养产品经理和运营商识别和创造美的能力?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

说到美商,我们首先需要了解美的构成。如果能具体划分,美有多少层次?为什么我们不懂当代艺术?例如,意大利艺术家卢齐欧·封塔纳,用颜料画一块画布,然后,用几把刀,这就变成了一幅画,而且,这幅画也被拍到了1.851亿元的高价成为拍卖界的传奇。

你明白这个逻辑吗?其实很有意思。只要有意识地培养和培养美商,其实每个人都是艺术家。

要理解艺术作品,首先要理解艺术作品的创作逻辑。有几个知识点:

一,美并不独立存在,特别是对于艺术作品而言,我们称之为“文艺美”。

文艺美有三个要素:

  1. 源于自然;
  2. 受科技推动;
  3. 受社会政治经济发展的影响。

因此,文艺美必须非常脚踏实地,源于自然,反映当时艺术创作的科技水平,受当时社会政治经济发展的影响。

二、艺术美的本质,其实和科学一样,都是追求创新。

这在西方的审美表现中是最明显的。例如,当代艺术,从 三维主义-表达主义-抽象表达主义-抽象艺术等,我们可以看到六个分支,几十个学校和各种主义,这些主义之间的关系不是线性发展,而是发展-推翻-再发展-再推翻,不断更新迭代。

这与西方推崇的颠覆性创新有很大关系,后人会习惯性

通过否定前人的观点来强调他们学校的创新。因此,经过150年的发展,当代艺术已经成为现在的样子。普通人不理解是正常的,但事实上,你不难理解。只要你理解核心和逻辑,并比较当时的背景理解,就会容易得多。

在对这些背景有了一定的了解之后,我们回到了主题:美丽的金字塔。简单地说,我把美分为几个层次,最底层是自然的美,然后依次上升:人文、商业、哲学、宗教和元宇宙的美。

从大层次划分,美的感知(自然之美)、美的认知(人文之美)、美的创造力(商业之美、哲学之美)、美的想象力(宗教之美、元宇宙之美)。回应一开始的问题,为什么不懂当代艺术?很有可能是因为我们在美的认知层面缺课。

1)美的感知力

稍微展开一点,自然之美一般是指我们的五感美学、视觉美学、听觉美学、嗅觉美学、味觉美学和触觉美学。只有激活我们的五感,才能看到山川的壮丽,秋雨芭蕉的动人,杏花雨的春花,每天吃300颗荔枝的甜味,感受到剪断理的离别。在自然美中,我们称之为审美觉醒。

感知美学最适合自然学。建议出去走在路上,看到盛开的小花停下来看,会发现即使是不起眼的路边小花也很美。

美的底层逻辑是感知之美。例如,孩子们喜欢和年轻女性呆在一起。他们从小就知道什么是美,因为年轻女孩说话温柔,打扮得很好。因此,美的底层逻辑是一样的。相反,孩子们对食物、美丽的风景、语言、声音和动画的感知越小,就越高于成年人。

人越老越忙,对美的感知就越差。有必要回到孩子的世界去感受视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉的五感之美,也就是向自然学习美。

2)美的认知力

上一层,人文之美。我们用空间和时间的维度来理解人文之美,比如东西差异之美,古今差异之美。

此外,要理解人文美,需要结合文艺美的三个要素,综合理解文艺美的本质。

例如,你可以尝试比较东西方类似主题的艺术创作,无论是绘画、雕塑还是建筑,我们都可以找到一些共同的特征。例如,西方追求现实主义、具体主义,突出人为主体;东方追求艺术理念的美,反映了人与环境的关系。这些背后实际上反映了东西方不同文化的价值取向。

例如,在西方,典型的海洋文明是殖民致富的。因此,他们提倡冒险、创新和独立的精神,注重合同的精神。对他们来说,这往往是一种方法、两种理性和三种感觉。此外,西方以基督文明为主流文化,认为人有原罪,人性恶,追求管理为主要手段。

东方,典型的农耕文明、定居生活、群体生活、熟人社会,往往以儒家为主流文化,崇尚圣贤,以道德教育,认为人性善良,重视领导艺术。

认知美学增加了时间和空间的概念。认知美学是发展起来的,唐、明、清美学不同;东西美学也不同。

当自然增加空间和时间时,就会出现第二美学和人文美学。人文美学是认知美学,所以我们应该学习美学的经典作品。这取决于包豪斯美学、巴洛克美学、蒸汽朋克美学、未来美学等。美学的理论体系是哲学的一个分支,非常丰富,因此我们需要关注时空差异下的人文美学。

3)美的创造力

上一层,商业之美。我们可以看到,商业之美是基于美的感知和美的认知。商业之美也是我方法论中最重要的部分。我用商业美学宫殿模型进行总结。

商业美学宫由九根柱子组成。第一层是商业价值的表达部分,包括产品、品牌、营销、互动、服务、空间和IP之美。这是我理解的构成商业美学最重要的七个模块。

此外,在基层,还有两个模块:数字之美和智能之美。把数字和智能放在基础上,因为我相信数字和智能是两种新的生产力,就像工业时代的蒸汽和电力一样。无论是企业还是产品,如果我们脱离数字和智能,我们都将被《纽约时报》淘汰。

回到美的金字塔模型,再往上几层,分别是哲科之美、宗教之美和最近备受关注的元宇宙之美。

第四层是三次工业革命产生的哲学美学,包括哲学思维产生的美学。东方人认为天人合一是一元美学;西方人认为美丑分开是二元美学。因此,在哲学体系中,黑格尔美学不同于孔子和老子。

第五层宗教美学,又称想象美学。宗教美学取决于西方基督教;亚洲道教、佛教和伊斯兰教。他们对美的解释逻辑完全不同。

宗教美学再往上是元宇宙美学,进入了宇宙体系的美学在平行宇宙里谈美学。人类在地球宇宙谈美学,认为瘦的叫美女。但是在元宇宙里会认为瘦的就美吗?可能就会回到唐朝认为以胖为美,认为美是多样性的。

因此,当你去元宇宙美学时,你会看到一个叫做元力美学的概念。元力美学将感知、认知、创造力和想象力结合起来。

问题3:在生活中,有很多需求,显然属于自己也只是需要,为什么别人做,他们不认为,缺乏想象力,好奇心?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

这不是想象力问题。回到用户观和世界观的同理心和同情心,我个人认为,如果你想成为一名好的产品经理、设计师和企业家。首先,培养同理心。制作产品的第一个概念是挖掘痛点。没有同理心,很难理解客户,所以你不能挖掘痛点。

所以我觉得我们没有做好产品,也没有找到好机会。核心问题是没有建立同理心的能力。

有人会说我有同理心,看到有人特别悲伤会同理。那个同理心只是情绪同理,在情绪层面看见悲伤了。而同理心的概念是真正把他视为人,发现除了情绪的悲伤外还有生活中的困难问题痛点,高于情绪同理概念称为人的360度的痛苦。产品经理构建同理心要抓住不同时间、空间的痛点解读。

你甚至可以把自己理解为一个用户。看看一天内有什么痛苦,选择一个痛点雷达和一个痛点金字塔来解决,在解决痛苦的过程中可能会找到产品基点。所以同理心需要训练,而不仅仅是情感上的同理心。

比如Uber创始人在冬天打不到出租车。我想他看到很多人在那一刻打不到车。前面有一个14岁的女孩在冬天的深夜打车很危险。后面有一个老太太一瘸一拐的出租车,可能会晕倒。我还和别人挥手抢车。我既没有同理心,也没有同情心。同理心是从自己的困难到别人的困难。同情心是,在那一刻,你可以想到世界上有多少人在深夜挥手出租车,有多少人因出租车而受伤。

如果你有这样的同理心和同情心,你就会有解决问题和改变世界的想法和动机。这是制造产品的基本力量,而不是说你想做一个好的销售商品,而不仅仅是在竞争形式下迭代产品来盈利。

问题4:什么信念、习惯或行为改变了你的生活?

洛可创新设计集团董事长@贾伟老师

在过去的两年里,单位创作。比如在素描本上做一个小创作,就可以构建新的价值观。我觉得人在社会上的价值不在于你有多少财富,有多少名气,有多少管理公司,而在于你是创造者。以日为单位,每天为世界和自己创造东西。

我认为一旦创造者的价值注入到某些人的身体中,这个人就会过上非常有价值的生活。我希望你能建立这样的价值观,认为创造者是世界上最重要的人。

贾伟老师推荐书单

除了我自己的《产品三观》和《元宇宙力》另外,给大家推荐两本书。

  1. 朱良志先生的《中国美学十五讲》。北京大学哲学美学教授朱良志先生是我最崇拜的教授之一。我六年翻了三本书,每年都值得重读。我还对这本书进行了视频解读。
  2. 纯老师的金人生只有一件事。。我不仅读了这本书,还和老师一起上了他的课。生活中只有一件事,哪件事?那就是过上好日子。这本书教你如何过上好日子。

以上是贾伟老师直播内容的精髓。更多关于贾伟老师的产品理念分享在他的个人作品《产品三观》中。目前,京东正在销售。感兴趣的合作伙伴可以点击链接查看https://item.jd.com/13268956.html

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