IP属性公开,会不会影响用户隐私安全?

昨天产品群的“峡谷日报”有一条短讯,大家讨论不少:微博评论区要全量放开IP也就是说,用户发布的评论信息将显示属地功能IP属地。大概如下:

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

镜昨天举行了一个下午的评审会议,晚上回家打开主要的APP,发现微博、微信官方账号、小红书、抖音、今日头条等几乎主流内容产品都更新了这个功能,甚至微信官方账号的文章底部也有IP属地显示。

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

尘埃已落定,作为产品经理,我们重新复盘下这个巨头都步调一致,同步上线的小功能,看看对我们产品工作有什么启发?

01 “IP属地公开,解决的场景需求是什么?

设计任何产品需求都是为用户场景服务的,所以,IP开放属地需要解决哪些问题?

先看微博公告:

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

看微信官方账号平台给出的解释:

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

因此,我们可以看到微博和微信官方账号上线产品的目的是一样的。为减少当事人冒充热点事件、恶意谣言、摩擦流量等不良行为,确保真实透明的沟通内容

02 如何理解需求背后的驱动力?

可以从内部管理、外部监督和社会价值理解三个方面。

1)从产品内部管理的角度来看

产品功能的迭代应服从产品的战略定位,动态跟随市场是产品战略定位的关键因素之一。

市场传递的压力是什么?

我认为这是对生态平衡的破坏。

要知道,无论是微博、抖音还是微信官方账号平台,用户量都是巨大的,已经形成了生态平衡。

这种平衡的表现并不意味着没有坏用户

换句话说,每个平台都有造谣者,但都属于已知bug”,原本有序的生态就像一锅开水,已知bug只是几滴油星,会有短暂的涟漪,但不会炸锅

现在这种平衡被打破了,生态甚至进入了油和水的交换阶段:颤抖的舆论生态就像一锅热油,低成本的谣言,负面发泄就像几滴热水,但每次都是焦点,每次都会炸锅。

这背后的原因大家都很熟悉。宏观层面上,一方面疫情是目前最重要的确定性变量,另一方面是全球局部战争和竞争格局的重塑。公众舆论渐成为别有用心的人挑战社会稳定的重要地位

总之,用户通过公共平台发泄负能量的需求普遍增加,产品生态在各种压力下逐渐失衡,秩序重构成为内部管理的重点,大方向左右迭代。

2)从外部压力来看

日益严格的监管是所有产品迭代的外部驱动力。

今年3月,国家网信办公室公布了2022年清朗系列专项行动任务,建议全面清理政治经济、文化历史、民生科普等领域的谣言信息,压实网站平台的主要责任

加强对敏感领域和敏感事件产生的各种信息的识别;及时核实影响大、传播广的无权威信息;

严肃追究首发、多发、情节严重的平台和账户责任。

学习政策对产品经理来说非常重要,不仅是需求研究的关键,也是产品开发的重点,例如,我最近研究了安全系统平台的设计。在阅读各种政策文件时,我发现压实企业主要责任的力量直接决定了产品迭代的速度。

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

3)从社会价值的角度来看

头部产品的竞争格局已经进入抑制平衡状态,表现在产品定位侧重点各有不同,短期内谁也吃不掉谁。

例如,在以文字为主的战场上,微博是一个娱乐广场,官方账号是一个权威的表达器;在视频为主的战场上,抖音是泛娱乐多巴胺注射器,视频号码戴着严肃知识的帽子。

但无论如何,这种约束和平衡是极其不稳定的。如果你不小心,你可能会输掉所有的盘子,要么内部被淘汰,要么被新力量分享。例如,让江湖闻风丧胆的拼刀。

那下一步棋,巨头应该往那里走呢?

我觉得下一步的关键是软发展,具体表现有三:

一是遵循政策,二是遵循服务生态,三是提供社会价值,融入公共生活,严格地说,这三者不是物理隔离,而是有机统一。

比如前段时间各大APP对老年人的适应,既有政策引导,又有社会价值,更是促进生态。

作为一种内容社区产品,它具有公共沟通的价值要求,特别是对于大型内容头产品,作为公众舆论的重要声音场所,控制沟通秩序,营造良好的氛围,使内容不扭曲,避免坏钱驱逐好钱。

从这个角度来看,这是产品应承担的社会责任,参与社会秩序治理,成为公共设施社会价值的重要体现。

总结来说,从产品内部管理的角度来看,生态被市场因素破坏,必须进行内部修复;从外部压力来看,生存必须迅速响应政策;从社会价值来看,生态治理是产品软发展的首要任务

这三者共同形成了需求迭代的驱动力,应该启发产品学生。

03 如何平衡用户体验和政策监管?

之所以谈这个问题,是因为很多学生对用户隐私有疑问:IP属性属性会影响用户隐私安全吗?

这是一个好问题好问题的原因是这确实是产品经理必须考虑的因素。要回答这个问题,我们可以从以下三个方面来理解:

1)用户体验是大多数人的用户体验

理想情况下,产品应对所有服务用户负责,以确保所有用户体验的友好和完美。

次好状态,产品应该服务于大多数用户,掌握关键的大多数。

最糟糕的状态是产品开发没有权重意识,完全逆市场而动,只想抓住关键少数。

显然,理想状态是不可用的。用户需求必须碰撞甚至对立。优秀的产品必须服务于大多数,如微信。

IP属性的披露也不例外,不影响大多数人的用户体验是其软发展的起点和立足点。

然而,许多公司的产品开发总是在用户体验的设计中,或多或少存在错配现象:

试着回忆一下你以前的产品经验,是否有老板拍脑子的需求,这些需求并没有得到充分的论证,只是服务于少数用户的设计,如何带来巨大的价值?

2)产品迭代应该有法律依据

产品迭代应具有法律依据,体现在两个方面:一方面,功能逻辑符合法律法规的相关要求,另一方面,流程合规。

先看第一个方面:IP属地公开是否符合法律法规的要求?

事实上,早在2021年,国家网信办就发布了《互联网用户账户名称信息管理条例(征求意见稿)》

互联网用户账户服务平台应显著显示其账户IP地址属地信息。国内互联网用户账户IP省(区、市)应标明地址属地信息,境外账户IP国家(地区)应标明地址属地信息。

此外,2021年11月1日,我国首部《个人信息保护法》开始实施,其中从个人隐私的角度来看,可以透露行踪轨迹IP属地信息,属于公民个人信息。

但《个人信息保护法》也有规定:

处理者可以在合理范围内处理个人信息,以履行法定职责或义务,或者为公共利益实施新闻报道和舆论监督。

所以,IP属地公开是有法律依据的

另一方面:设计过程应合规。

除公告外,还应明确告知用户,如隐私政策、注册协议、更新说明等。

比如隐私政策和更新说明都要体现出来。我特意查了一下,4月28日微信更新了隐私政策。

作为一名产品经理,我们也应该注意这一点。在进行供应链金融设计时,法律团队将仔细审查每个协议条款。

合规是产品可持续发展的保证。

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

IP属地公开:技术的一小步,产品的一大步。

3)产品上线要软着陆

值得注意的是,微博、头条、小红书等。IP属地公开这个功能上线时,除了做足了预热,提前进行了公告之外,都采用了灰度测试。

早在3月份,微博就对该功能进行了灰度测试,直到4月28日全面推送。

事实上,对于敏感功能产品的推出,我们有义务确保产品的软着陆。除了提前操作信息传输和用户控制计划外,产品设计还可以进行灰度测试。

好了,说了这么多,我们可以看到:IP本地开放只是技术上的一小步,很容易实现,但却是产品的一大步,需要全局决策和统筹规划。

其实我还想说的是产品思维,如何快速提高产品能力?

我认为最重要的是产品意识。所谓到处注意产品。你看,这么小的功能,我们还是可以在复盘拆解后找到很多产品灵感的。

只有经常练习,逐步培养产品意识,拆解产品现象背后的底层逻辑,只有刻意练习,我们才能快速稳定地成长。

大家都知道,但也应该知道:那把牛刀,的牛刀。

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