内容自适应的界定 适用场景及案例分析

一般来说,自适应设计主要是指界面自适应,即不同终端设计不同的界面布局和操作流程。内容自适应是根据用户标签和操作行为预测用户目标所需页面内容的一种方式。它的优点是它不仅可以预测交互意图,实现信息量的智能输出,还可以满足不同的交互需求,改变界面样式,降低人机交互负荷。

以下是道乐UED团队 基于查阅的信息和行业积累,带来了内容自适应的分享。

目录:

  1. 定义内容自适应
  2. 适用场景及案例分析
  3. 利弊分析
  4. 内容自适应设计在金融产品上的应用思考

1、内容自适应的定义

目前,自适应界面的内容呈现大致包括两种类型:

1. 实时自适应

顾名思义,就是根据用户目前的操作实时判断用户需求,从而调整不同的信息显示和布局。其优点是尽量减少页面上与用户目标无关的信息显示,从而提高用户操作的效率和准确性

2. 历史自适应

通过对用户标签和以往数据的分析,调整页面内容的显示数量和优先级,只显示用户感兴趣或可能感兴趣的内容,从而提高用户在产品中的转化率。

一般来说,内容自适应更倾向于纵向思考用户行为轨迹,将用户搜索信息的被动服务模式转化为信息搜索用户的主动服务模式。满足差异化用户的需求,提高企业系统的用户体验和人性化服务水平。

二、适用场景及案例分析

1. 实时自适应

(1)搜索

① Google搜索

自适应设计在搜索中的应用意味着每个用户的每次搜索都会产生一个定制的界面,它将自己塑造成显示的信息。请参见以下示例:如何根据不同的用例更改搜索结果页面。

最近,Google搜索的重点是在用户点击搜索结果之前传递信息。Google采用自适应设计的方法。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

Google适应用户需求的第一种方法是重新安排导航以适应结果。

  • 在“lizzo”的例子中,搜索框下面的导航是:(按顺序依次为)图片、视频、新闻、购物、更多;
  • 在“tel aviv例如,导航是:新闻、图片、地图、视频、更多;
  • 搜索“aapl导航显示:金融、新闻、书籍、购物、更多;

Google为了适应搜索查询,有362和880种独特的查询。然而,自适应设计的最大例子是搜索结果本身的布局。结果页面完全模块化:根据搜索结果,不同的元素出现在不同的配置中。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

例如,音乐家Lizzo搜索结果集中在媒体上:一组模块以本机格式显示视频、图片和歌曲。它还显示了最近的新闻、推特和即将到来的活动,以及方向Lizzo在YouTube、Twitter、Facebook、Instagram和SoundCloud个人数据链接。直到页面底部,我们才能看到看起来像传统搜索结果的元素。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

另一方面,以色列特拉维夫的搜索结果为游客提供了优先信息。图片、地图、当地天气和与旅游相关的问题(特拉维夫对游客安全吗?)优先考虑传统的搜索结果。该模块促进了特拉维夫的活动和对附近其他城市的推荐。从简单的布局驱动模块到完全独立的应用程序,可能会出现数千个不同的模块。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

例如,“aapl”的搜索结果页上,股票代码模块显示了当前价格和交互式历史价格图。

通过自适应设计,所有相关内容、格式和顺序的决策都是由算法决定的。设计师的作用不再是创造清晰的外部布局。

如今,尖端产品的设计师和未来日常产品的设计师正在制定这些布局规则。

② 淘宝搜索

淘宝搜索结果页面,当用户向下滑动查看更多时,系统判断您根据当前搜索页面找不到您想要的内容,然后根据不同的项目显示更细分的筛选,如啤酒俱乐部c展示德国进口啤酒、国产精酿、比利时精酿,方便用户找到目标物品。

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③ OTA平台PC端(去哪里,携程等)

携程/去哪儿pc端中,Tab在选择国内机票时,前提是国内/国际默认单程。在选择国际/港澳台机票时,默认机票往返。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

基于对用户需求的深入研究,主要原因如下:

  • 最佳方案不同:国内单程往返的最佳方案大多可能不是航空公司,需要逐一查询(虽然同一航空公司往返有1 1小于2的规则),对客人更有利,因为经常会出现1 0.5=1.5情况。国际票往返的最佳方案通常是航空公司的便宜,这基本上是法律,所以这种默认设置是培养消费习惯。
  • 不同的使用场景:在国际机票的使用场景中,大多数机票都有明确的时间间隔,签证限制了用户在国外的停留时间。用户必须提前计划。工具有限。相对而言,国内机票场景相对自由,提前计划的必要性相对较弱。
  • 根据同程国际机票订购数据,70%以上的用户选择往返。

由于上述充分原因,开发并成功提高了用户的使用效率。

(2)根据用户静态标签优化结果

静态标签:用户提供的数据是指用户不变的基本信息,主要为用户固定数据,如姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地区、设备信息、来源渠道等。

定位区:大众点评-切换城市

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公众评论的功能经常被拿出来说,当你去另一个城市,通过获得定位申请,判断你是城市旅游场景,所以页面显示入口与旅游相关,这也有点内容适应,通过不同的用户操作显示不同的内容。

2. 历史自适应

历史自适应主要集中在特定领域的个性化界面定制和推荐上。根据用户类型、任务特征和偏好,为不同用户提供不同的界面样式。

(1)根据用户动态/预测标签算法推荐定制内容

预测标签:平台干预的数据是指根据用户在平台上的行为数据预测用户未来的行为或偏好;是设计数千人和操作策略的关键;例如,根据用户的电子商务平台A平台将向用户提供月均消费5单,运动商品数量超过1万的购物数据A打“高频、品质敏感性、运动”的标签,后期会更多推荐高品质运动商品及相关运动品牌活动的精准推送。

用户标签是构成用户肖像的核心因素,是分析和提炼用户在平台上产生的行为数据,生成具有不同特征的形容词。也就是说,平台提取用户的所有行为数据,形成支持业务实现的可视化信息。

① 用户生产内容(UGC)

许多互联网网站开始广泛使用用户生成内容提供服务,许多图片、视频、博客、广播、论坛、评论、社交网络、Wiki、这种方法用于问答、新闻和研究网站。

② 电商平台

一般来说,随着用户的使用,该平台将积累和不断修改和显示最接近用户偏好的产品,以便推荐。功能适应用户偏好,将大大提高用户粘性。

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③ APP Store 应用页面变化:不同的用户可以看到不同的功能和内容

开发者可以向不同的用户展示自定义的产品页功能App 的不同功能和产品页面优化功能允许开发者测试不同的截图、预览视频,甚至 App 图标。

由于 ,苹果指出App Store Connect 详细而注重隐私分析,开发者可以了解用户的偏好,从而决定产品页面的显示内容。

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④ SoulAPP创始人:Sou了APP满足不同场景用户需求的功能

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

SoulAPP满足不同场景客户需求的多种匹配机制和功能。Soul利用AI大数据根据个性、兴趣等因素划分用户。用户之间的连接可以通过这种准确的方式进行分类。第一次注册SoulAPP,用户需要通过一些系统的回答测试来生成他们自己的个性报告。然后是通过上述数据收集来划分独家的圈子,这通常被称为星球,这些都是基于SoulAPP的AI功能。

三、利弊分析

1. 优点

  • 增强用户体验:自适应界面不能让用户控制自适应过程。准确判断用户动机和相应的自适应设计可以有效地缩短交互路径,优化用户的交互体验。
  • 增强用户粘性:基于准确人群的需求分析和功能设计,更容易被用户认可,更容易创造产品亮点,提供准确、个性化的服务。例如,对于社区产品,个性化的内容推荐将有效地提高社区粘度。
  • 有利于公司的可持续发展:一方面,使公司更具竞争壁垒,及时洞察市场趋势,预测产品市场规模和前景发展,及时优化公司战略,避免过早陷入发展瓶颈;另一方面,沉淀大量用户数据,有利于孵化创新产品,丰富盈利模式(如与第三方合作)。
  • 提高产品设计价值:基于准确人群的需求分析和功能设计,更容易被用户认可,更容易创造产品亮点,提供准确、个性化的服务。例如,对于社区产品,个性化的内容推荐将有效地提高社区粘度。
  • 提高运营效率:如今的新用户获客成本居高不下的情况下,利用现有用户画像,做好存量用户的维护,通过精准营销策略,提升存量用户的留存与活跃。

2. 缺点

自适应界面也有一些小缺点

  • 自适应界面不能让用户控制自适应过程。
  • 不可预测性由于用户无法直接控制界面,用户无法预测界面的下一个行为。
  • 透明度:通常,用户无法理解自适应在界面中是如何工作的。设计自适应界面的问题之一是用户能看到多少自适应比。
  • 隐私:用户必须接受基于用户模型的系统,并将始终保持与系统交互的状态,并继续收集用户的使用行为。
  • 如果自适应系统给出错误的指令,用户在系统中的信任很容易改变。
  • 开发成本:提供内容的自适应性通常意味着更多的开发成本。控制自适应性设计的程度,而不是盲目增加开发量。

四、金融产品内容自适应设计的应用思考

1. 思考基础设计原则

内容自适应的核心是根据对用户过去操作和行为路径的分析,提前预测用户下一步需要的内容,使用户能够更方便地使用产品。然而,在金融产品的设计中,用户使用产品的核心需求往往是安全感,产品安全、资产安全、操作安全是用户关注的焦点,所以如果盲目的内容自适应设计,会让用户担心信息泄露,从而失去对产品的信任。

基于以上内容的自适应分析和金融产品设计的特殊性,我们来看看金融产品的设计可以应用到哪些领域。

2. 金融产品设计思路

(1)金融应用[截图]功能

截图功能可以根据用户场景和用户目标两个维度进行分析。截图操作几乎发生在用户使用金融应用场景,如浏览金融产品、查看产品细节、查看头寸资产、收入等,不同场景用户目标不同,我们可以根据不同的操作目标,为用户提供自适应的内容,方便用户操作。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

截图中常见的用户目标大致分为两类:错误报告和共享。我们可以为这两个用户目标设计一些内容。

错误报告通常与产品的在线客户服务功能相关,因此在用户截图操作后,我们提供在线客户服务入口,并分析错误报告自己的用户行为。如果可能是页面的哪个点或区域,我们可以提供编辑截图的功能等。

根据用户目标拆解用户行为,设计相应的功能来满足用户的操作,从而减少用户的操作路径。

可根据用户场景设计不同的内容,如:

  • 当截图发生在产品详细信息页面时,截图的共享意图可能是与朋友分享这个产品,我们可以为用户设计一个关于产品信息的共享页面;
  • 当截图发生在资产页面时,分享截图的目的可能是炫耀我们的收入,然后我们可以为用户生成收入海报和其他内容,以满足用户的心理期望。

(2)金融应用[内容管理]功能

买衣服的时候,大部分人都在乎是否合身,数字产品也是如此。在金融应用的内容管理功能中,会向用户推送大量内容,绝大多数用户几乎没有时间控制所有信息,导致一些对用户有用的信息被忽略,这意味着内容的可定制性极其重要。

内容制的内容反映在不同用户的层次上。基于层次,我们可以向相同类型的用户推送内容。例如,对于持有私募股权基金的用户,我们可能会向高端用户推送更多关于此类产品和折扣、活动、资产报告等信息。

(3) 金融应用的[搜索]功能

金融产品的搜索不仅有一般应用的内容,如最近的搜索、流行的搜索、搜索列表等,还需要根据产品特可以显示的内容。

根据用户行为和数据分析,一般搜索关键词是基金名称或基金代码,搜索目的是查看产品信息和收入,所以基于此类目的,用户可以输入基金名称,显示基金最近的净值趋势,使用户可以提前了解部分基金信息,可以提前判断,是否需要进入搜索结果页面进一步了解。

内容自适应的界定 适用场景及案例分析

除了提前显示基金的部分产品信息外,我们还可以显示类似的基金,以防止用户提前了解产品信息造成的损失率。当用户对基金的最近表现不满意时,我们可以为基金提供良好的表现,以提高产品的转化率。

五、结语

通过对内容自适应设计的应用探索,我们对内容自适应的设计技术和应用场景有了初步的了解,并将继续探索并应用于实际工作。我希望这些想法能给你带来一些帮助。

参考链接:

  1. 可以从Google未来产品设计趋势 https://zhuanlan.zhihu.com/p/102964040
  2. App Store 应用页面变化:不同的用户可以看到不同的功能和内容https://www.i4.cn/news_detail_46898.html
  3. SoulAPP满足不同场景用户需求的功能 http://news.yesky.com/hotnews/191/723968691.shtml
  4. 如何构建用户标签系统?http://www.woshipm.com/pd/3428497.html

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