To B产品调研策略

如果你在四五年前看到这个问题,每个人都会头疼。

现在好了,2C消费互联网竞争激烈,巨头有钱有实力,是红海。互联网黄金十年和新冠肺炎疫情的催化也让越来越优秀2B产品出现在我们面前。拜其所赐,调查B端竞产品变得比以前简单了。

我也进入了最近工作的新转向To B在商业领域,我想用一个案例来总结我通常使用的情况To B产品研究方法。

一、如何找到“调研对象”

在研究开始时,我们应该确定研究是什么。一般来说,我将首先通过扩大我的研究边界来找到更合适的基准产品,有两个方向:

  1. 寻找行业标杆产品,调查自己想做的产品行业;
  2. 在类似行业的其他行业寻找类似的基准产品研究。

如何做数据ToB产品调研

产品一词将特别指软件应用To B产品仍然是一个年轻的领域。谁的业务越早上线,谁的产品就越成熟。据我观察,有几个方向与互联网行业密切相关:

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因此,上述两个方向也可以这样解释:

  • 若我所在领域有行业标杆,可优先考虑行业标杆;
  • 如果我的领域没有突出的行业标杆,我可以在类似这个行业的其他领域找到行业标杆。

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产品研究的立足点始终是产品。了解新领域的业务不是产品研究的最终目标,最终目标是建立产品功能与业务需求之间的关系。有了这个前提,我们在做研究时不必坚持非行业不可调查的问题。在本文的例子中,我面临的领域是房地产行业的数据产品。

不幸的是,房地产是一个非常传统和复杂的行业,所以这个行业的企业2B大部分产品都是ERP产品功能复杂,不开放,质量参差不齐。我想做的应用是一个小的标准化数据查询和分析产品,ERP有参考意义,但对我来说还是太复杂了。

所以我在相关的方向上寻找产品。上述在线营销广告行业已经发展多年,有成熟的在线运营模式。除了大型企业的部署和应用外,还有许多中小企业甚至个人的小型产品、玩家和产品。因此,我在研究过程中加入了这部分的产品研究。

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因此,在做好定位后,本文想以在线营销广告数据产品为例,总结如何在不熟悉的领域快速研究数据产品。

二、从搜索开始

当然,作为一个在线营销广告小白,从谷歌搜索引擎开始。首先,根据自己的理解,尝试更多的关键字。一般的搜索程序是业务关键字 产品/工具。

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由于大多数与中国互联网产品相关的长期内容将写在几个主要社区,如知乎、每个人都是产品经理、少数学校等,在搜索中添加这些社区名称也可以帮助我们快速缩小范围。

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由于欧美企业服务产品更丰富,展时间长,建议尝试用英文关键词搜索,更容易找到一些框架科普文章,更容易看到一些有资金做营销的产品(这些产品已经进入增长期)。

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说题外话,读英语是一件需要练习的事情,DeepL这是一个非常有用的工具。对于大段英语,可以从更易读的角度翻译。

DeepL目前是我用过最准的翻译器

另一种方法是直接使用chrome浏览器的翻译功能,快速浏览,找到你想看的部分,然后切回英语。
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简而言之,这个阶段是一个学习基本知识的过程,一开始会有一些痛苦,但不会持续太久。每个行业都有自己的术语,有时这些术语的内涵并不深,但我们暂时不熟悉。

当我们正确理解几个真正重要的关键词,并充分利用搜索引擎时,我们就会得到一把钥匙来打开这个行业的大门。

回到营销广告产品的案例,为了完成这个阶段,我们需要对在线营销广告产品的用户和服务提供商有一个一般的概念。为了帮助我理解,我试图绘制广告产品定位的流程图:

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在线营销广告行业流通的基本规则是,广告商希望获得流量和品牌,流量所有者希望通过流量实现,中间服务提供商希望通过服务和解决方案连接两者。

因为我想知道这个行业的产品逻辑。所以我的关键目标是服务提供商。

在各种工具推荐文章中,我们很快就会知道谷歌是这种在线广告的大玩家Facebook、腾讯、百度等互联网巨头,以及Oracle、Adobe等待老软件公司,他们经常做统一的流量 工具服务。为企业提供标准化的广告产品,满足品牌宣传、效果转化、数据监控等需求。

三、进一步集中关键词

当我找到在线营销的主要玩家时,我可以在他们的官方网站上找到很多关键词,制造商也愿意单独提出和解释关键词,例如Oracle官网是很好的学习材料。

如何做数据ToB产品调研

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稍加整理,就可以筛选出一些产品简称,然后再搜索这样的词,结果就会更有针对性。

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DMP其实是一个隐蔽性很强的词。——Data Management Product,事实上,我们根本看不出这是针对在线营销的产品

名词,但这也表明在线营销领域在数据产品类别下起步较早,做得很深,所以在这类产品中必须对其他行业的数据产品有启发。

调查到这一步,找到DMP(Data Management Platform)这个词和理解对我来说是最大的收获。它是一种类型的数据分析广告产品,类似于我目前面临的业务问题。而且,就像ERP、CRM、CMS与常见的企业产品类别相同,DMP业内(尤其是欧美)也是公认的企业产品类型。

四、在咨询和学术领域找到答案

有几种人,他们一直在产品研究和总结,并输出文章和报告,他们是:

  • 咨询从业者;
  • 书籍作者;
  • 研究生或博士。

精读一份报告比下载10份相关报告更有用。一般来说,艾瑞咨询、36氪、惠博等。在中国互联网领域。外国报告通常取决于主要产品的官方网站。

行业研究报告和知名机构联合发布研究报告2B常用的内容营销手段,所以在主要官方网站的主页上,Blog、Resource与产品相关的行业研究报告在界面上很常见。最重要的是,这样的报告作为营销材料是免费的。

在vx搜索“未来眼球”,后台回复“营销产品”可获得本文中提到的报告和论文

在行业研究报告中,我们可以了解行业的主流游戏玩法、产品分类和定位、待解决的问题、市场规模等信息,帮助我们更快地了解产品在市场领域的定位和挑战。

从书籍作者的角度来看,如果这个领域有一本综合性的书,阅读后可以更深入地掌握这个领域的全貌,这将比收集分散的报告更有用。他的优点是完整和专业,缺点可能很难理解。例如,在市场营销领域,在中国行业,从业务逻辑、产品功能、技术实现等方面详细描述了广告产品系统。

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从学术角度来看,研究生和博士也是不断输出内容的人。

其中,研究生论文真的是了解一个领域的好材料。他们不会像博士论文那么难理解,也不会像本科毕业论文那样生活。他们有指定的论文结构,包括文献综述,其中大部分包括案例研究。

文献综述就像一个网络,可以帮助你在这个领域找到更多类似的研究,而案例研究是已经写好的产品研究。你要做的就是再读一遍,找到启发你的部分,写自己的研究报告。

下图来自论文《大数据与用户肖像在计算广告开发中的应用研究》(作者:钟夏泉)的截图。

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有了这张图谱,产品需要调查list扩展,在有限的时间内进行更典型的产品研究,找出整个产业链的产品领域,从而判断产品的核心功能。

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值得注意的是,研究生论文的研究范围也多种多样。一般来说,包含详细案例研究的文章越新越有用。如何识别有用的文章取决于研究人员自己。

五、多注意阅读清单

中文互联网信息嘈杂是大家公认的现象,如果你在上述过程中看到一些经常出现的名字、企业、组织,留意下他们的介绍里有没有留下播客、播客等社交媒体账号,订阅他们,坚持阅读,甚至尝试与他们社交互动。这会在更长的时间里加强你对这类产品的感知。

推荐几个我经常看到的内容账号:

  • anyway.fm(有播客,有newsletter,找一个有点亮眼产品的好地方)
  • https://pmthinking.com/产品沉思录(是思想和产品研究的集合宝库,多看看他的链接,找到更多的宝藏)
  • 无论如何,没有什么可,尤其是产品体验文,更新不快
  • 播客uxcoffee我们将邀请产品和设计面试。听完之后,我们会找到一系列的参考模式,尤其是北美

其实我不会特意记英语,除了Twitter和Youtube常用,其他blog一般来说,很少追逐阅读。一般来说,你可以学到很多东西,研究你读什么,找官方网站博客,然后找到产品的主要作者和技术采访、书籍和文章。因此,这一点仍然强迫自己保持良好的写作输出习惯。

书中也有很多有趣的东西。一般来说,我找书的原则是有详细的案例,或者有方法论 技术论证。最好是一本书讲一个案例,总结方法论,从头到尾比一般更有价值:

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  • 《幕后产品》王诗沐,整本书都是关于网易云音乐的,所以网易云音乐的诞生和功能迭代非常详细。
  • 数据密集型应用系统设计Martin Kleppmann,虽然是技术,但这本书试图从技术角度解释如何使用极其复杂的数据系统。有一定的TOB再看产品体验肯定会更有启发性,更明白为什么程序员会告诉你做不到。
  • 我曾经很困惑数据和机器学习如何影响产品设计。美团的领域和产品案例帮助我理解了这一点。这本书比机器学习圣经西瓜书更适合产品阅读。
  • 《云攻略》很有意思,是一本书2b产品Salesforce然而,更多的笔墨是在书中Salesforce市场行为。

六、真实体验demo,绘制产品流程图

纸上得来终觉浅,上面这一套更多的是从宏观中观了解产品,体验产品demo从微观和细节上理解产品的设计。

除了SaaS许多企业的产品很难申请试用。为了解决这个问题,我通常会Youtube、B网站、官方账号、官方网站等平台寻找本产品的介绍视频。视频通常由产品制作人制作。副本将清楚地解释他们认为的用户路径,这是一个直接的教程和帮助设计产品。

看完产品后,如果有时间,我会做产品关键界面截图,画产品结构的脑图,让我对产品的逻辑有更深的理解。

当然,体验产品demo这是核心点。这部分又是一个长篇大论,先埋坑再说。

七、还有一些简单的要点要讲。

从商业角度和产品角度的区别:注重实现逻辑或产品功能。事实上,每个人都可以做研究。一个工作了5年以上的产品和一个初出茅庐的研究生在研究层面应该有什么区别?

答案是从不同的角度看待事物。

以上总结的方向可以说是术,而常年做产品,应该是气。

当我们研究产品时,我们看到的不是UI好不好,交互快不快,功能不全,但是UI在这个产品中,用户是谁,为什么用户接受这样的产品,用户通过产品获得什么价值……这是一项完整而深入的干货研究。

接下来,我想继续尝试写这样的研究,作为提高我职业思维的一部分。谢谢你的阅读。欢迎给我留言。

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