如何定义一个产品的好坏

在快速变化的时代,产品设计师使用产品、系统和服务的最终用户之间的对话是不可或缺的。

如何定义一个产品,如何定义一个产品经理,需要弄清楚。下面从以下几个部分说明:

一、主题一:什么是产品?

什么是产品?一本书,一支铅笔,一部手机都是产品。微信也是产品,iPhone它是一种产品,也是一种产品,那么如何定义产品呢?什么是好产品?

我们需要先定义产品,然后定义产品。产品是能够批量生产并满足某些人在某些场景下需求的载体。在余军的产品方法论中,产品有一个非常准确的定义:产品是人工加工、用户和交易的商品或服务。

那么,如何看待需求洞察力、生产和销售的产品呢?没有人为微信付费,下载微信需要钱,服务也不需要钱。这个产品和我们经常定义的产品有什么区别?

我是这样区分的。作为一种产品,它大约有两个方向:我认为产品首先具有作品属性;还有它的商品属性。

我们都知道你画一幅画也是一部作品,一首歌也是一部作品,这部作品可以交易或不交易,是交易还是赚钱,实际上是商品属性的一部分。

当我们研究一个产品时,我通常会先看它是否是一个好作品,然后再看它是否是一个好商品。一幅美丽的画可能是一部好作品,但如果没有艺术交易商或艺术市场,它可能无法以好的价格出售。

就像历史上许多被埋葬的画家或艺术家一样,他们可能做得很好,但他们没有赚很多钱,或者在市场上创造很多价值。

微信下载不需要钱,服务也不需要钱,但是不是好产品吗?我还是觉得微信是个好产品。好产品有几个特点:一个特点是在市场上确实有一席之地;此外,它还可以赚钱。

龙哥说微信可以产生很多经济效益,微信是腾讯市值的一大部分。因此,不能说用户在使用微信时没有直接付费,所以他们认为这不是一种好商品或没有交易价值。

在这方面,如果很多人不做产品或思考产品,他们可能不会想到这些。

有些产品,你下载的时候不需要钱,但是你买里面的产品,比如网易云课堂,极客时间,你买里面的专栏一定要钱。但是有些产品很特别,你在微信上要花很多钱。如果你真的不花钱,你也可以使用里面的功能。微信有销售或交易价值,如大量用户的时间等隐含的交易成本。

产品的大分类可能是两类,一种是你买一本书:有需求,生产,然后出售;用户获得价值,产生收入。另一种是微信,事实上,有很多交易方式,比如朋友圈广告,他取代了你的时间和他人对产品的需求。另一个例子是百度搜索,Google 搜索广告也是一种隐藏的成本,它只是 C 成本转移到 B 上面。

另一种是看医生,既没有广告,也没有收入。只有用户和他的用户价值。你说你分析这个东西,它是一个产品还是一个公共福利属性?你做这件事时会怎么想?我刚才说过,如果我们说一个产品是一个好产品,它有两个方向,首先,它应该是一个好作品,一个好作品很容易抛开商业价值本身,它应该符合审美,品味好,是审美价值。

那么它在某种意义上可能有一些技术优势。这应该叫什么?价值。例如,就医问题具有更好的意图识别能力,以及更好的判断内容专业性和可靠性的能力。这就是技术价值。另一个是产品本身是否有意义。

就像我们评价过去的艺术品一样,你说这个印象派、野兽派、历史主义,他们自己是好作品吗?当我们评价他是否是一部好作品时,事实上,他背后对艺术界的价值和意义本身就非常重要。就像杜尚(20世纪艺术史上最著名的艺术家)拿了一个小便池,翻过来签名,然后送到展览。

你认为它有什么技术价值吗?事实上,不,它是一种现成的产品,一种可以在商店里买到的东西。例如,他的审美价值实际上没有审美价值,小便池没有审美价值,但他仍然是一部好作品,因为他有一定的意义。

从这个角度来看,我相信医疗问题已经是一部好作品了,当然还有进步的空间。从另一个角度来看,这是一个好商品。好的商品应该实现自己的商业利益。

虽然对于用户是完全免费的,就像微信一样,微信对用户是完全免费的,抖音对用户是完全免费的,你可以使用它的所有功能,所以它仍然有其他利益相关者可以支付产品或平台。

谈到商品,就得说它的赚钱能力、商业价值。另外,对于商品来说,它是不是容易生产,它的成本是不是低?渠道是不是足够好?这都是关键点。

问问赚的钱通常面向 B 端实际上是在销售数据和算法能力,这是一个障碍。

当我们定义一个产品是否有交易价值,或者它是否是一个好产品时,我们不能看到最终用户是否直接支付。

很多时候,尤其是互联网产品,其交易结构复杂,赚钱的方式复杂,就像互联网行业现有的这些商业模式一样。我之所以把产品的定义放在第一位,是因为我们做了很多年的产品。无论你是在产品的轨道上还是在坑里爬来爬去,你都可以逐渐明白一个产品其实很复杂,包括它的用户划分。

例如,微信拥有 12 1亿用户,实际上是指其单一用户数量。如果你删除了微信,他的所有功能都被删除了。有 10 1亿人聊天,有数亿人使用朋友圈,有多少人使用公共账户?有多少人使用视频号码?这些人叠加在一起,它可能是 20 超过1亿用户。

一个产品的价值是多维的。判断一个产品的价值、维度和形态生态更为复杂。无论您是研发、产品经理还是运营商,我们都应该了解产品的复杂性。

我们过去常常不知道是做一个项目还是一个产品。产品可以重复生产,可以重复使用多个人。例如,如果我们向企业交付一个项目,企业将在交付后自行使用。这可能是一个项目,所以整个产品是不同的。

简而言之,除非被称为慈善或公益事业,否则你必须制造一个产品并不赚钱。否则,它必须有一定的交易模式,交易属性。我认为这很重要。

如果你是一名称职的产品经理,了解交易的属性、产品的后续商业化进程等是非常重要的。

二、主题二:好产品十大设计原则

在张小龙的2019年微信公开课讲述了产品的十大原则后,我们越来越关注它,开始系统地思考。我发布的原则是德国博朗公司的首席设计师 Dieter Rams 总结。

我和二爷聊产品:好产品的十大原则(万字长文)

1. 好产品是创新的

从方法和问题两个维度来看,创新是创造性地用新的或旧的方法来解决新的或旧的问题。当然,最令人兴奋的是用新的方法来解决新的问题。例如,新发明的设备解决了根本不存在的问题。但这实际上是最少的。

最重要的是用旧的方法来解决旧的问题。制药行业的人应该知道伟哥最初研究治疗肺动脉高压的药物,但奇怪的是,它还有其他一些副作用,导致了一个巨大的市场。

好的产品是创新的,我认为这是胡说八道,但近年来越来越多。

如果你只是用别人的方式解决别人解决过的问题,你可能会赚钱或用户数量。这可能是一个好生意,但我个人认为这不是一个好产品,没有多大意义。作为一名产品经理,只有当你做一些新事物时,你才能为这个行业做增量价值。

已经有了微信,你原样照着抄一个;已经有了抽奖助手的产品,你照着像素级的再抄一个。当然你有可能获得还不错的市场占有率和用户量,也可以赚一些钱。但是根本没有任何的创新,没有为生态做任何增量。

我们知识星球的创业手册也写道,为什么要创业?因为创新永远是创造财富和促进社会发展的最佳手段。

2. 好产品实用

购买产品后,使用它来满足用户的一些需求。优秀的设计强调实用性,而不忽视其他方面。一件事看起来很漂亮,它可能是用来欣赏的,但没有用所以它不是一个实用的产品。

例如,周星驰的电影中有一个著名的产品太阳能手电筒。只要有光,它就会亮起来。如果没有光,灯关了,它就永远不会亮。这是一个非常有趣的设计和技术,但它根本不实用,也没有存在的意义。它只能作为笑柄放在那里。

另一个关于实用性的案例是《设计心理学》中提到的。壶嘴向内翻,没有办法倒水。它的形状可能很漂亮,有一定的技术,但它完全不实用,毫无意义。

一个好的产品经理即使不知道这些原则,也应该默默地遵循这些原则。

3. 好的设计符合美学

它应该有一定的品味,这通常与个人品味有关。例如,微信代表了龙哥的品味。

世界上有两件事是不可逾越的,品味和智商。为什么两个人应该在结婚前一起装修房子,因为这基本上可以理解这个人的审美是否和你在同一条线上。

美或美是一个很大的概念,但我认为每个产品经理都应该有最基本的审美需求。你所做的一件事是美丽的,至少符合你自己的审美观。

4. 好产品易用

我们用Google 以微信为例。微信,如果你只用它聊天,你可以关掉其他不需要的东西,你会发现它很容易使用。Google ,如果你只搜索,一个搜索框就足够了,它很容易使用,也很简单。但如果你向下挖掘,你会发现下面有一个巨大而复杂的架构,它们非常清晰,但不容易使用。

再举一个你周围的例子——厕所。抽水厕所是人类发展历史上最伟大的产品之一,大大提高了人们的平均寿命。早期的厕所只有一个按钮,按下它就会冲水。这是一个简单的设计。

但后来,随着厕所的发展,上面的按钮变成了一个小圆和一个大圆,看起来像一个太极。当你使用厕所时,你如何理解哪个按钮应该有更大的水量?哪个按钮是小水量的?直觉上,你会感觉到小水量,大水量。

然而,从使用频率的角度来看,最常用的应该是大的,更容易按压;不常用的是小的,不容易按压;然而,在这个时候,它是最容易的

容易做的就是一起按两个。当我们需要使用我们的认知资源时,这是一件极其难以理解、极其不直觉和愚蠢的事情。

正如唐诺曼的《设计心理学》一书所提到的,你看着一扇门,怎么知道他是拉还是推?在上面写一个词是愚蠢的,它必须用副本来解决这个问题。事实上,你有各种各样的设计方案来暗示这个部门是推还是拉。

也有人说的iPhone 最好的设计不是 home 键,但早期解锁,像门螺栓一样水平拉。即使你是一个没有任何认知能力的人,当你看到它时,你也会本能地拉到右边,然后解锁屏幕。这是一个容易理解的设计。

5. 好产品谦虚

我明白他比较中庸,有一定的约束力,会给用户的个性留下一些空间。

微信产品在一定程度上是谦虚的,抖音更锋利,他总是吸引你留下来或以某种方式做点什么。微信视频号的推荐也有这样的趋势,但我们至少可以选择朋友推荐的栏,我会使用更多的朋友推荐栏,而不是纯粹的推荐。他给了你一个选择,让你有一些空间或自己的个性,所以我选择使用微信的视频号码,而不是抖音。

以我对龙哥肤浅的理解,他是一个人文素质很深的人。谦虚背后的人文意义很大。简单来说说我的理解。我觉得谦虚很重要,做产品的人没有那么强的自我意志。

举个例子,曾经有一个官方背景的 App 是用来买火车票的。App要求每个人在某个节点完成实名认证,必须在几点前完成实名认证,否则你就不能再买票了,非常苛刻。有一种脸教育你的感觉,这个产品是你父亲的感觉。

你可以想象你的父母在你成年后进入你的生活。例如,如果你装饰房子,你必须有一个客厅,你必须有一个公主的床,你必须得到一个沙发,你必须安排这个大电视,如果你不这样做,你会逆转,他过度入侵你。

6. 好的产品设计是诚实的

有知有行(做金融理财)APP),当股市变得特别好时,你是否应该做一些设计来吸引用户继续观看股市,因为用户可能会使用他们的软件进行更多的投资,但投资在那个节点可能有风险。

你想做一个产品来诱导用户做一些对你有益但可能对用户有风险或不利的事情吗?孟岩说他不想做这样的事。

此外,还有一个抽奖助手的案例。抽奖的骨头是尽可能缺乏直觉的概率,以扩大获奖的可能性。10万人画了一部手机,每个人都觉得自己离手机很近,事实上,你的概率很低。在这种情况下,你如何衡量你的产品是否邪恶?

我理解这件事,我认为有两个原则。

第一个是你是否作弊?例如,你必须告诉用户这是一个抽奖,而不是一个模棱两可的文案,你有机会用 9 块9买什么产品,我没有欺骗你,你真的有机会买,但你很可能买不到。

第二个是如果用户知道你的设计,他们是否愿意参与其中。例如,例如,孟知识,有很多与投资相关的知识,假设他将来有许可证做投资匹配,如果孟燕告诉你写内容和社区,是帮助你培养投资能力,希望你留在我的应用程序中,在这里完成投资行为。

如果用户知道你的日常生活,仍然不和你分手,仍然愿意留在你这里,我认为这个业务或产品不是邪恶的,而是诚实的。

7. 好的产品设计是历久弥新的

因为这句话是用英语翻译的,龙哥说的是经历时间的考验。

例如,在编程语言中,你最终会发现剩下的类型已经通过了时间的考验。一个产品在过去的三个月、半年和今年都很受欢迎。事实上,这并不能证明该产品的活力有多强。我们所做的应该从根本上考虑为用户提供长期服务,而不是赚钱。

另一个例子是钢琴的黑白键盘,从钢琴开始。即使我们想要创新,比如把它做成同样大小的按钮和其他颜色,它们都是黑色或白色的,等等。最后,合成器和钢琴仍然会选择原始设计。像这样的东西既简单又深入人心。

比如徕卡相机,这个相机是 30 年前的样子,还是可以用现代无过期的胶卷拍好照片的。如果 30 年后也很有用,还是可以用的。有时候我们不想玩数字,因为更新太快,同质化严重。

这些好的产品历了时间的考验,历久弥新。

8. 好的产品设计注重细节

这是一种平衡,不能太关注细节,也不能不关注细节。为了避免雕刻细节,如果你太关注细节,你可能会推迟事情,可能会因为小而失去大,可能会浪费时间在一个非常完美的细节上。

好的产品注意细节。你会觉得做这个产品的人关心使用这些产品的用户。他仔细考虑了所有的可能性和场景,他真的把自己的感受注入到了产品中。

拆快递的时候,你也会发现,如果你买的是品牌,多加注意,不用拆箱刀就可以打开收到的包裹。比如一部苹果手机,包装上有撕开的条子,只需拉着拆开。

让我们谈谈抽纸。如果你仔细观察,你会发现打开新的抽纸是一种糟糕的体验。因为很难沿着虚线撕开,用手按住很容易撕开。但有些设计细节很有趣。它有一个头。你可以抓住他。

另一个糟糕的经历是,当第一次抽烟时,你需要把手放进去,挖纸,有时挖很多。但有一个非常有趣的设计,就像微笑一样C 形状。你撕开那个后,他给了你一个很大的面积,这样你的手就可以很容易地从里面拉出第一个。

你会意识到做这个产品的人,虽然他没见过你,但他关心你。乔布斯有一段话:我没见过你,然后我也没和你说话。但我告诉你,我通过我的设计来照顾你。

9. 良好的设计关心环境

这意味着声音、噪音和其他环境因素。例如,苹果经常说我的产品是绿色的、环保的、重复使用或降解的。我认为这是一个好产品的基本原则,所以我们不会这样做。

高污染服装品牌不断提高高档、高质量、功能、环保面料业务的比例,加强产品的销售和盈利能力,与全球商家成为合作伙伴,形成以品牌、贸易商、服装加工商为主体的国际贸易网络。从服装面料、配件到再生纤维、环保材料,低端高能耗材料越来越被品牌放弃。

10. 设计要尽量减少

它很小,很简单,但它集中了产品的必要因素,消除了很多不必要的东西。龙哥在微信背后的产品概念上也有这样的解释。他说,他最喜欢的是简单的原则,把用户扔进去,看看用户有什么反应。

他多次谈到摇晃的经典案例。我对他的话印象特别深刻,说我的产品已经达到了最简单的水平,不可能比我简单。任何额外的功能都是失败的,他肯定无法与我竞争。

事实上,设计这个词不是一个进口词,它在中国古代就存在,但设计这个词出现在中国语境中通常是设计陷害、设计困难等,这个计划是一个计划的计划。从某种意义上说,设计是驱使你或影响你,并试图引导你完成一些特殊的小想法。

好的设计没有太多的设计,也没有太多违背本能的东西。例如,用手拿起杯子,把水放进去,沿着狭窄的边缘喝水。如果我们从未见过杯子,设计一个装满水的装置,可能会有各种奇怪的设计。

但如果我们看到杯子,我们会认为这是它唯一应该有的东西。它完全自然地消失在环境中,但当你看到它时,你就会知道发生了什么。你不需要使用各种计划,不需要花很多精力来教育和引导你理解它。

又想起那个刚刚举的那个例子,就是《设计心理学》里面讲的门把手。你怎么用门的把手,暗示大家这个门是推还是拉的?他说如果这个门的把手是纵向的,那么人的潜意识就会认为要把手伸到里头往外拉的。

如果把手是水平的,人们会本能地认为他想把它推出去。事实上,后来有了一个更好的计划,一根很厚的绳子,一端系在门上,另一端挂在下面。当你看到这个装置时,它不能向外推。当你看到它时,你必须把它拉回来。

这些东西都是我认为很好的设计,他没有那种积极的想法。

主题三:互联网产品与传统产品的区别

互联网产品和以前的产品有什么区别?

我认为最大的区别是生产过程和生产节奏的差异。传统产品,如裤子,不同于软件产品。

裤子制造商应考虑销售渠道和视觉、功能或营销卖点,以及相关的材料供应商、制造商和制造商。考虑到这些,印刷、选择材料、制作样品、批量生产、渠道采购、仓储物流,所有环节都可以被视为产品的成功。

互联网产品是不同的。很多时候,我们可能有一个想法,然后找到一个写代码的,它可以很快发布。MVP如果我们在网上发布最小的可用产品,我们会立即给出反馈,这可以帮助我们调整市场、产品特点,甚至团队结构和生产计划。

互联网产品和传统产品最大的区别不在于使用屏幕或其他东西,而在于与市场互动的节奏,与传统产品有很大的不同。

所以现在的产品经理,如果你是一个创始产品经理,这个产品完全由你负责,因为你必须根据这些反馈做出快速的判断。互联网产品也有一个特殊的,他的用户和那些让他有经济收入的人可能是分开的,也就是说,猪先生让狗为羊毛买单。

就像我们过去刚才提到的电源一样,它通常是为了满足某人的需求而制造的。这个人付钱。这是过去的典型产品。我买了一个杯子,自己付给你。这是一种交易关系。但在互联网上制造产品。

让我们谈谈互联网产品经理的工资来自哪里。大多数时候,它不是来自他制作产品的用户,也就是说,他取悦的人不会给他钱。我做了一个特别有用的产品,比如看医生。我一直在取悦你,但你不会付给我。

所以这实际上有两个奇怪的现象,一个我认为是积极的,当互联网产品经理曾经在资本流行时,它非常高兴。因为你不需要有任何隐藏的阴谋,不需要有其他的尝试,是做一个好产品,让用户使用非常快乐,不需要考虑让他支付,因为会有资本市场继续支付你的工资。产品经理在那个阶段非常高兴,我公司的成本,比如程序员,都由资本市场支付。

但是现在这个阶段过去了,资本也醒过来了,有一句着名的话:如果你在使用这个产品的时候,你没有为他付费,那你就不是用户,你是这个产品本身。慢慢地产品经理就会意识到,取悦用户并不是目的。

例如,如果资本市场认为大规模用户数量是一个价值点,那么我将考虑裂变,让你推荐朋友使用,不推荐不能使用所有功能。如果资本市场认为单个客户的收入是衡量你价值的标准,那么我可能不得不通过各种运营活动来贴现,引导你支付,并有一些奇怪的尝试。

第一阶段是,你只需要做好用户体验;在第二阶段,你会发现你想把用户变成你销售的资源。

在这个时候,我认为这是一个非常消极的状态,会有各种各样的黑暗模式。但现在慢慢回到一个相对平静的状态,越来越多的工具找到了现有的价值和利润模式。我认为这是一种回归,从长远来看,它很有趣。

例如,在过去,如果你生产一台相机、一支笔或一本书或一本书,你必须为我付费。如果我把产品交付给你,我就会盈利。我还创造了用户价值和社会价值。用户从这本书或相机中得到他们需要的东西,或者愉快地交易。

四、主题四:什么是产品经理?

无论是你自己的想法还是集体智慧,你都有一个好的产品想法,通过团队给你的责任空间来做事情。你还记得我们以前讨论过一个话题吗,

好的产品经理最重要的能力是 make things happen 让正确的事情继续发生。

你知道下一步该做什么,你可以实现你或你的团队的目标。例如,团队现在给你一个任务是做一个创造者工具,你想找到设计师确认原则,做每个版本,然后找到工程师,确保它可以做技术,然后找到合适的渠道推广,找到很多用户,最终建立商业模式。

在这个过程中,如果你需要合作资源,那么你需要钱才能找到合作资源,你需要老板才能找到钱,你需要什么样的团队角色。我认为这是一个不断协调和推动事情发生的过程,这是我们普通产品经理需要做的。

这是产品经理应该做的两个方向和两件大事。一个是你应该有想法,一个是期望;另一个是你应该真正做出这个期望。然而,我们日常公司的产品经理更倾向于如何着陆、如何实现、如何协调会议。当双方打架时,你必须协调,这样每个人都可以继续合作,如何哄工程师尽可能好地做。这是我们的日常工作。

产品经理可以接受培训吗?例如,如果我现在想成为一名产品经理,那么我将学习产品专栏或培训营的课程。够了吗?或者在课堂上或听你说话,你能帮我开门吗?

其实我不这么认为。产品经理不是教的,而是选的。会有很多人适合做产品,但是不适合的人太多了。如果你给他操作的步骤和方法,他很难成为一个优秀的产品。我觉得不仅仅是产品经理,任何职位都是一样的。必须有先行条件或者你自己的特点适合这个职位。

为什么不是一个人学习一门课程可以成为一个好的产品经理,而是那些好的产品经理,他必须找到提高自己的方法;在提高自己的过程中,他可能会找到各种各样的书籍和课程。这听起来有点悲观,但我认为原因是这个人本身,水果看到产品经理受过培训。

一个真正说我要转行做产品经理的问题,他可能会问如何做一个好的产品经理,而不是我要不要转行,我要转技术,我要转产品。

五、主题五:产品经理的几个层次

事实上,我还有一个小想法,或者一个小的自私。这个行业相对混乱,导致任何与产品有关的人都会说他是产品经理,但根本不是。

但在他下面其实是产品经理,这个产品由你负责,职责就是做市场调研,做用户的需求,然后协调研发去开发数据产品 PRD 负责整个产品的商业模式等,这叫产品经理。

然后它将在下面划分。例如,如果您负责一个产品,其信息架构非常重要。对于一个大产品,下面有多少系统?负责系统的称为系统产品经理。然后在系统下面挂了许多功能模块。

负责功能模块,实际上是功能模块的产品经理,功能模块将负责许多功能,如一组镜头,它是一个功能模块,你负责一组镜头或镜头,你可能是功能的产品经理。

如果你说这是一个产品,你可能处于这五个层次中的任何一个。我认为我们应该清楚地了解产品经理的职位或要做什么。

你不是说我可以成为一个创始产品经理,或者你说我想负责一个系统,我想负责一个模块,你可能不负责,你可能要做的是一个功能模块,或一个系统模块产品经理。

你需要有这样的认知,否则你会认为产品经理的职位或JD,职责描述太广泛了。你会觉得我必须学习多少才能成为一名产品经理。例如,如果你有基本的产品技能、基本的审美和基本的产品嗅觉,你可以成为一名功能性的产品经理。

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