产品经理的底层逻辑

说到产品经理的思维,每个人的直觉反应都是用户的思维,也就是洞察用户需求的能力!

说到需求,相信进入这个行业几年的产品,一定能很快说出需求四象限的规。Kano模型、ROI评价等理论知识点,做需求优先排序。

从需求的洞察力,评断产品功力深浅

然而,对这些知识点的掌握和熟练程度无法区分产品技能的质量。这些知识点只是辅助产品需求分类、优先级和项目管理的工作效率。

但它不能解决一个核心问题——这个需求是用户真正想要的吗?它真的需要价值和帮助用户吗?

这个核心问题是判断产品技能的核心指标。所谓产品思维,就是如何满足用户的需求!

一、说明

在这里,用一个简单的问题和小故事来展示产品技能的深度差异:

今天老板给了我一个指示——去菜市场买鱼

1. 产品青铜-完全没有产品思维的人(产品技能0%)

行为:直接跑到市场后,才想起老板没说要买什么鱼,忘了问,只好打电话给老板确认要买什么鱼。

2. 产品白银-刚接触产品思维的人(产品技能20%)

行为:出发前,先和老板确认要买什么鱼,多少鱼,然后去菜市场买鱼,回来和老板交差。

3. 产品黄金-掌握产品思维的人(产品技能60%)

行为:

出发前,先和老板确认:买鱼是为了什么?你想要什么鱼?要多大?

老板回复:“送客户”。

并在菜市场完成采购,用礼盒装鱼,交付给老板。

4. 精通产品思维的人(80%的产品技能)

行为:

出发前,先向老板确认:买鱼是为了什么?

老板回答:送客户

送客户的目的是什么?

老板回答说:祝贺陈老板生日。

再问:为什么要送鱼?

老板:陈老板喜欢吃汽锅鱼

并在一流的餐厅为老板定制了一条蒸锅鱼。

5. 产品之王-超神产品思维(产品技能100%)

行为:

出发前,先向老板确认:买鱼是为了什么?

老板回答:送客户

送客户的目的是什么?

老板回答说:祝贺陈老板生日。

再问:是和我们合作A项目陈老板?

老板:是的。

再说:我熟悉陈老板。他不喜欢鱼。他喜欢蒸海鲜,尤其是昂贵的房间….”

并帮老板订了一大桌蒸汽海鲜。

产品技能的深度是对需求的洞察:

  • 青铜:听需求,做需求。
  • 白银:听需求,确认完整的需求内容
  • 黄金:倾听需求,确认需求背后的需求what,并提供解决方案
  • 星耀:听需求,确认需求背后的需求why,并提供解决方案
  • 王者:听需求不仅能确认需求背后的需求why,也可以判断真相why到底是什么?

当然,要深入了解产品需求,不仅需要多年的工作经验和用户接触的积累,还需要对行业发展趋势和业务有深刻的了解,

这就是为什么产品岗位越高,行业经验越多,需求洞察力的深度就越积极。

二、总结

对于需求的掌握,以上以幽默、轻松的方式呈现,但本质内涵与现实相关,用户需求研究是一门深刻的知识,如产品经理岗位,没有标准化、学术规范,只能从经验、假设、数据统计分析、探索和理解,积累自己的洞察力。

但有一点是我们需要刻意思考和做,那就是多思考任何需求,多思考,多思考背后Why是什么?”

就像福特创造汽车一样,你问用户想要什么?用户会回答跑得更快的马,而不是汽车。

买电钻的用户会回答更好的电钻,而不是墙上的洞。

问用户在2007年之前会喜欢什么样的手机,会说耐用,会玩游戏,而不是iPhone(智能手机)。

什么是用户需求?也许是产品经理永恒追求的答案。

但只要我们不放弃思考、寻找和联系用户,虽然我们可能一辈子都找不到终极答案,但我们肯定会更接近用户的心…

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