一种新型的旅游商业模式——旅游期货

在过去的两年里,旅行对大多数中国人来说正变得越来越陌生。

在我们不能旅行的两年里,我们努力创造附近的距离的概念。我们把露营当作旅游,骑摩托车当作旅游,去B&B当作旅游,但我们逐渐开始忘记真正的旅游。

五一旅游数据作为2022年的第一个重要假期,往往具有代表性。根据最新统计,今年的旅游业仍然不乐观。

根据文化旅游部的数据,2022年五一假期,国内旅游1.61亿人次,同比减少30%,恢复到疫情前66.8%;国内旅游收入646.8亿元,同比下降42.9%,疫情前恢复44.0%。

面对糟糕的数据,除了最近的火灾视频云旅游和露营周边旅游。一种新的旅游商业模式——旅游期货,在抖音等平台上逐渐活跃起来。

顾名思义,旅游期货是一种以低于正常时期的价格销售未来旅游产品的旅游产品。与通常的旅游预售产品不同,旅游期货有更长的消费时间和更低的价格。目前,该产品的使用寿命可长达5年,可随时无条件退款,并提供各种增值附加服务。

“四月在抖音卖了300万的旅游期货,虽然利润不一定高,但是有这样的营收,对于现金流还是非常珍贵的。”一位旅游从业人员在采访中说道。

但也有业内人士认为这类产品竞争门槛低,同时也会面临大量的售后问题。

一般来说,这种产品是传统的机械葡萄酒产品,没有特点,利润很薄,必须处理各种紧急情况,如国庆节和其他传统旺季,这些产品将很难预订,大量的售后问题。一位资深从业者「新熵」说道。

旅游期货正成为疫情期间旅游业的生命线。会是鸡肋业务吗?以抖音为主的短视频平台,积极参与的旅游服务能帮助多少行业?「新熵」找了几个从事旅游十几年的专业人士聊聊。

01 旅游期货,赔本赚钱?

家庭成员,梦想厦门鼓浪屿环岛路5天4晚1500元,有效期2年,过期退货,全额退货,还送海鲜晚餐豪华帆船出海,不要错过。在抖音工作室,主播小艾喊麦解释了这个非常划算的套餐。

在另一个直播间,玩张家界的双人旅游套餐更夸张:价格1680元,五年有效,随时退换。20%或30%的价格成为旅游期货的强卖点。

除了风景名胜区,酒店也是旅游期货的重要类别之一。三亚亚特兰蒂斯、费尔蒙等豪华酒店也在直播间被带货主播曝光价格低于一定程度、一只猪的最低价格。同时,为了增加消费者的安全感,抖音直播间还特别注明了五一、端午节旅游,不涨价的承诺。

但与诱人的价格和超强的性价比形成鲜明对比的是,直播间并不受欢迎。「新熵」观察多个直播间,发现很多直播间都不到10人。

与此同时,旅游相关行业也表达了一些担忧。这个工作室以超低的价格出售,泄露了该行业的底价。如果携程发现,它将直接向酒店投诉。理论上,携程的许多价格都是整个网络的最佳价格。此外,像张家界、云南、厦门等著名景点一样,小型旅行社的低价产品水非常深,通常从购物、强制消费等环节收回成本。

另一方面,从消费者的角度来看,这已经不是第一次体验旅游期货产品了。2020年11月11日,飞猪平台数据显示,该平台共有9家旅游企业双11销售额超过1亿元,其余为高星级酒店,长隆在主题公园领域排名第一。海航与其12家航空公司参与,飞行产品有效期覆盖至2021年6月30日,售价4999元,不限制周末消费。

在飞猪旗舰店直播中,海航单场直播将随意售出8000万元。高星级酒店也不愿意落后。11月1日双11第一轮尾款结束时,雅高、万豪、凯悦、希尔顿、洲际等国际五星级酒店共售出60多万套餐。

优惠价格引爆了销售,随后由于疫情的反复,第一轮旅游期货产品没有达到预期效果。我囤了六张酒店券,年假才五天。我终于熬过了疫情,最后只去了两家,剩下的都浪费了。曾经购买过旅游期货产品的小萌「新熵」吐露道。而且体验感一般,因为需要预约,节假日几乎没戏,只能拼年假,使用机会相当有限,实用性差。

价格诱人,冲动购买,消费困难,这种负反馈循环从飞猪延续到今天的抖音。「新熵」从抖音了解到,旅游团购业务的发展进展趋于放缓,主要原因是核销率较低。

旅游预售的问题是核销。直播间的团购核销率一直没有上升。如果不核销,商家就拿不到钱。如果他们拿不到钱,他们自然对继续这样做不感兴趣。现在用户习惯于更冲动地消费。字节内部人士透露。

预期就像多米诺骨牌。当第一张被推倒时,总体趋势的逆转是一个极其困难的过程。目睹这一趋势的旅游公司对抖音等短视频平台的态度逐渐从一开始的积极拥抱转向平静。

旅游公司渴望更多的渠道,但他们正处于行业的下行阶段。更多的时候,这种欲望就像一次注定命中注定的相遇。

02 当地旅游,为什么抖音也难救?

抖音一直对旅游业有很大的抱负。

根据2022年《巨型引擎旅游生态报告》,2021年直播抖音旅游专家用户观看次数达到100 ,直播当天关注主播次数 1.3 一亿 。2021年,抖音旅游直播主播月均达到 4600 ,关注直播次数月均达到 1100万 。

目前,抖音旅行直播类型涵盖旅行风景、环球旅行、旅行机构、旅行职人、自驾旅行、导游等多细分领域的旅行主播们。旅行风景直播间超过 28 万间,环球旅行、旅行机构直播间超过 10 万间。

同时,截至2021年 12 ,旅游企业在抖音上开设企业号的账号总数已达 10.47 万,同比增长121%。

某旅游社负责人魏奇「新熵」今年清明节过后,抖音找到了我们的文化旅游厅,联系了一些旅游公司进行培训。我拉了一大群700人,培训对象是飞猪以前做当地旅游资源的人。内容是培训如何从0到1成为网络名人博客作者。

但丰富的内容和丰富的流量并不意味着商业模式的适应。

因为我在飞书上训练,我也特意看了。抖音在普陀山找到了一位网络名人导游当讲师,说得很好。起初,每个人都有很高的学习热情,但后来他们无法坚持下去。这条抖音网络名人的路线需要时间来做内容和出现,这对每个人都有一定的门槛。

魏奇和同行的选择,多少体现了抖音目前进入旅游业的困难。

根据Fastdata2022年极数发布1-4月中国旅游业洞察报告对部分中小微旅游企业进行了调查。结果显示,超过90%的负债旅游企业需要在半年内偿还到期债务,近30%的企业计划在一年内退出或退出。

现在的首要任务是生存。对于中小企业来说,抖音平台的功能更多的是锦上添花,而不是雪中送炭。利润不到5%,最多能赚一笔流水钱。魏琦继续说。

自2022年以来,严峻的旅游形势进一步清理了行业内的企业。数据显示,2022年第一季度,国内旅游总数8.30与去年同期相比,亿减少1.94亿,下降19.0%6.21亿,下降11.4%;农村居民游客次数;2.09亿,下降35.3%。

当行业进入行业萧条时,许多业内人士认为,旅游业中的中小企业越稳定B而不是抖音C端流量。

换句话说,抖音旅游生态的活跃可能会给未来的企业带来很大的增长空间,但基于当下,稳定B终端客户是决定许多中小型旅游企业能否生存的关键。

一般旅游企业的老板都是国旅、康辉等集团的老员工。他们工作时间长,积累了很多大客户,比如银行、企事业单位,就像我们公司去年只药圈的会议一样。现在这种稳定的大客户是大家关注的焦点。简单来说,几乎所有能活下来的旅游企业都有稳定的手。B 旅行社老板张可向「新熵」解释道。

巧合的是,几乎所有接受采访的旅游企业负责人都透露了同样的观点。

对于旅行社来说,他们基本上依赖于大客户、经验和关系。例如,我们公司的主要销售力量可以赢得当地入境地70%的业务。现在这是公司业务的重点。携程平台就像淘宝的旅游版。你在上面看到的路线是由全国各地的旅行社提供的。携程的自营产品很少。当行业低迷时,携程可以带来的订单并不多。

旅游从业人数的急剧下降也显示出整个旅游业缺乏信心。

根据全联旅游商会《疫情期间旅游失业专项调查报告》,目前只有旅游从业者稳定就业13.8失业率高达%68.1%,近60%的员工已经失业一年多了。即使面对仍在职的员工,现在的生活仍然很艰难。

旅游业的基本工资很低,主要靠佣金。疫情反复下,业务量下降太大,所以工资几乎等于比例下降,现在比19年少了一半以上。当然大家都想做抖音,但后来发现利润不高,环境不好,不想花额外的钱。据我所知,至少这个省做得不好。旅游从业者小琪「新熵」说道。

一方面是tiktok等短视频的积极布局,另一方面是旅游业的集体们就像两个平行世界,互相观望。

tiktok对旅游从业者的培训课程仍在一期一期地进行,但魏琦表示,越来越多的从业者转行。

当被问及同事转行时,魏奇说:销售、培训、电商比较多,非常适合抖音生态。

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