近年来,互联网产品运营越来越强调增长的重要性。经过30多年的改革开放,市场已经从原来的卖方市场完全过渡到当前的买方市场,市场运营理念已经从 以产品为中心转变为以用户为中心。

在中国的互联网江湖上,用户的增长和运营已经成为普通公司的核心标准;企业的经营不会长期存活,这也表明企业的商业模式存在一些问题。如果产品是公司的命脉,那么增长运营就是公司的灵魂。因此,企业必须建立核心增长运营体系,建立持续增长的流量池,

本质上,用户增长是运营策略的定位,明确目标用户定位、商业市场份额、当前用户增长策略、增量空间等增长手段的应用和组合,在此基础上确定活动运营、内容运营、社区运营等其他增长手段。

除了对宏观商业环境的洞察外,用户建模、用户增长系统和用户激励系统是增长运营从战略到战略实施的关键。

不同的业务模式和产品类型,增长系统会有很大的差异。本文重点抽象一个适合大多数业务模式的用户增长系统,希望能激发大家的思维。看似宏大的增长系统可分为以下四部分:

1.新用户获取机制,不断获取新用户

2.用户增长机制,让新用户了解和喜欢你的产品或服务

3.核心用户维护机制,使用户养成更好的使用习惯,不断创造价值

4.失去用户的召回机制
在上述四个轮子的驱动下,我相信汽车可以推动

新用户获取机制

拉新的目的是不断获得新用户。三个方面要做好:

1. 确定几个稳定的支付渠道

支付渠道是大多数企业获取客户不可或缺的途径,能找到1、2个最佳支付渠道,是一家公司的生命线。

从客户获取成本、访问难度、用户规模、用户匹配度四个方面来衡量一个付费渠道。

比较常用的渠道有:信息流广告、视频贴片、异业合作、搜索投放、线下渠道、短视频等。

2. 确定高转化率的触摸内容

触摸内容是为了让用户继续了解你的兴趣。在这里,您需要将触摸内容调整到最佳状态,以最大限度地吸引用户的注意。否则,用真金白银创建的触摸渠道可能会被浪费。高转化率的触摸内容具有以下特点:

核心价值清晰,让用户一眼就知道这是做什么,对我有什么用。

有明确的价值认可,快速让用户信任。通常可以接近大品牌,请代言,列出数字,权威,展示肌肉等等。

有明确的行为诱导,设置一些稀缺、限时、专属的福利刺激,让用户立即采取行动。

3. 把转介绍做深做透

对于大多数商业模式来说,介绍是一种非常划算的方式。在产品设计之初,应考虑将旧带新植入用户体验路径。最好让介绍成为用户体验的一部分,实现用户的自我增长。

市场渗透率是指产品或服务在市场上的覆盖范围,是对当前市场需求和潜在市场需求的比较。当行业处于巨大的增量市场阶段时,在保证产品体验的基础上,应尽快增加有效的市场供应,尽快占据市场份额,抓住市场速度和用户保留;进入股票市场阶段,基于同一产品和服务的差异化,提高现有用户粘性,减少用户转化竞争对手用户为主要增长目标。

以上是用户增长系统的新机制。主要任务是将高转化率的内容接触到目标用户,使用户对您的产品或服务感兴趣。对你感兴趣的用户就像一个新生儿,需要足够的照顾TA健康快乐地成长。

结论:用户增长围绕供应、需求和平台展开。如何通过建立健全的运营体系,有效支持用户增长,尽可能提高运营效率,节约运营成本,是企业发展的永恒命题。

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