一开始用户很喜欢用你的产品,但是一段时间后就不用了!

头疼吗?

历经千辛万苦,终于得到了新用户,已经掉了一层皮。结果用了,人越来越少,根本留不住,真的要血命。

产品本身品本身不好。用户使用一段时间后感觉被坑了。当然,他们不会再使用它了。

产品还不错,用户还跑了?这个问题在哪里?

既然不是产品质量问题,一定还有其他原因,比如习惯过去的方式,比如不想改变,比如用产品感觉不到自己的变化,比如用产品缺乏动力,比如不想花额外的精力。

这个时候,你要继续说宣传产品怎么怎么好,貌似意义不大。

就像很多人认为多运动有益健康一样,他可能偶尔会努力锻炼,但他不能慢慢坚持下去。

你继续强调多运动如何有益健康,还是解决不了这个问题。

怎么办?

老贼推荐三种硬核方法,让更多的用户留下来,继续使用你的产品。

创造短期激励

如果老板想给你一个项目,以下哪种说法会让你更努力地完成?

这个项目对你未来的发展很有帮助,甚至将来也会成为CEO”

如果这个项目做得好,你可以立即获得5万元的项目奖金。

我估计是第二个。

每个人的每一个行动都需要激励,与未来不可衡量的利益相比,我们更喜欢短期可见的激励,这将使人们更有动力。

立即拿到300元 or 一年后1000元,你会怎么选择?

我想大多数人会选择马上拿到300元。

一年后拿到1000元更明智,但不能马上拿到,而能马上拿到的300元就在眼前,价值感更明显。

有些产品真的很好,但需要很长时间才能看到效果,而不是立即。大多数用户可能会放弃使用,转向选择他们认为 更快 的产品,即使它们不如你好。

此时,您需要为用户创造短期激励,以满足他们的 短期利益 偏好。

比如趣头条APP,用户在2016年10个月内从0到600实现W 爆发增长。纳斯达克交易所于2018年9月正式上市。快速发展令人震惊。

成功的核心关键在于不断为用户创造短期激励。

3个硬核方法,专治新用户来了就跑!

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他们一直专注于 赚点零花钱,每天看新闻,可以获得现金奖励;红包、宝箱、福利等奖励使阅读更有价值;邀请朋友一起看也能赚钱……反正到处都是现金奖励,很有激励和诱惑力。

阅读信息长期以来一直是头条新闻这样的巨人。新用户很难看到你的头条新闻,但看到信息可以赚钱是不同的。这是一种比每天看娱乐八卦更有吸引力的激励,它会让人们立即使用它。

滴滴快,饿美团和其他大规模补贴是一样的,如果用户改变过去的习惯总是使用你的产品, 方便 这个好处肯定是不够的。

此时,添加一个即时可见的短期利益:乘客乘坐车减少10元,司机拉客户获得10元补贴,可以立即带来强大的变化能力,一旦用户形成习惯,就不需要补贴这种短期激励,逐渐取代其他激励。

当然,驱使我们立即行动的不是短期激励本身,而是短期激励带来的小惊喜。

金钱是一种激励,但只是其中之一,现在效果相对较弱,5 元让别人扫描代码没有人扫描。最重要的是让用户在使用产品的过程中感到惊讶。

如果激励是一成不变的,那就不是惊喜,它会随着时间的推移而失去吸引力。

e: 16px; color: rgb(margin-bottom: 25px;”>思考 多变短期惊喜 是维护用户长期兴趣的关键。

提供反馈/进度

经济学具有著名的复利效应。

这是一个原始基数很小的值。通过一个简单的数学公式操作,每次都会在上次的基础上按一定比例增加。经过几次实施,它将形成爆炸性的增长,并带来巨大的效果。

复利效应虽然应用于各行各业,但却存在重大缺陷——只有积累才能形成爆发。

在复利效应中,最初的效率非常低,甚至低到你感觉不到增长。只有随着时间的推移,经过无数次的重复,它才会迅速增长,带来神奇的效果。

那么为什么很多人半途而废呢?因为他投入了很多,得不到反馈,感受不到事情的发展进展,然后就停止了行动。

同样,每次用户使用新产品,他们都会投入大量的时间、精力、金钱和其他成本。如果他得不到任何反馈,他不知道自己做了什么,他做了多少,他给自己带来了什么效果。

你为什么要让他坚持下去?

你说:别担心,坚持就会赢,以后你就会得到巨大的回报!

但人们喜欢控制感,对看不见摸不着的东西没有信心,充满怀疑,无论你的产品有多好,他们都很难坚持下去。

此时,产品需要向用户提供反馈/进度,并找到方法让他们看到过去付出的效果,让他们知道自己取得了什么进展,取得了什么具体效果,需要改进什么……等等。

比如玩网络游戏,最大的动力之一可能就是游戏角色的等级,每天想着怎么玩怪升级,一有时间就上线练级。

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为什么?

因为几乎所有网络游戏中最好的一点是实时反馈和进度都做得很好。我的每一个动作都会得到实时反馈。我知道我所有的任务都在哪个阶段,我也知道下一步该做什么。

经过一天的训练,我知道有多少经验值;佩戴宝石,角色敏捷值 1;爆出神器,力量值 100;杀死一个Boss,我立即收到任务奖励提醒……

还有健身品牌keep许多产品使用提供反馈/进度。难怪它们一直受到用户的青睐。

再比如keep家用智能跑步机不仅完美适应keep对于专业跑步课程来说,最重要的是同步记录跑步数据,分析跑步效果,并在跑步机上实时反馈你的进度样更容易坚持。

那些专业的数据反馈让人欲罢不能,你永远不会觉得自己的运动没有结果。

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还有一个智能体脂秤,同步你身体的15个专业数据,让反馈实时进行。

而它们的文案就是:“记住你每一次努力和每一次改变,让身体数据和运营数据在一起”。

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你的产品能给用户带来实时反馈吗?

塑造危机感

如果激励和实时反馈不能促使用户留下来,危机可能会让他更愿意继续下去。

恐惧和恐惧是人性最大的弱点。学会恐惧是人类自我保护的本能。我们的祖先发现并继续火种,因为他们害怕野兽和夜晚;害怕饥饿,开始学习种植食物和驯养牲畜。

恐惧是人类适应环境的必然结果,也是人类行动的持续源泉。

如果我们不做某事,我们会失去一些喜欢的东西,那么我们更愿意采取行动来保护自己。

16px; color: rgb(margin-bottom: 25px;”>比如经常在网上看到这样的话:十年前错过了淘宝,八年前错过了微博,五年前错过了微信官方账号,现在还要错过小程序吗?

它给人一种危机感,让你明白,如果你不动,你可能会被淘汰。

如果你的产品很好,用户就是不能坚持使用,它通常非常有效,试图创造一种危机感,激发用户的自我保护本能。

一句 “你out即使是抖音也不会玩。APP,甚至强迫自己学会玩。

那么如何给用户一点危机感 呢?

必须特别注意三点:

1.危机的严重性——如果真的发生危机,有多严重?会带来多少损失和伤害?

2.危机容易遭受——危机发生的可能性高吗?只是严重还是不好,需要说明危机很有可能发生,才能激发真正的危机感。

3.危机解决方案-你的解决方案能减少这种危机吗?实施起来容易吗?如果用户认为你的计划太难执行,那就是空的。

简而言之,首先解释严重的危机,然后一定要解释这种威胁很容易立即发生。直接的威胁可以真正带来危机感,加上一个可靠的解决方案可以立即保护自己。

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