6月1日,在上海解封当天,张曼看着店铺后台不断跳动的数字,知道上海仓库积压的新产品应该得救。

张曼是国货运动品牌特步的员工,也是电商老兵。现在他主要负责拼多多平台官方旗舰店的运营。

为了为今年的618做准备,张曼早在4月初就拨出了大量夏季新产品进入上海仓库。没想到,新产品刚入库就被疫情封仓。作为全国四大仓库之一,上海仓库的地位不言而喻。一旦新产品不能及时发货,不仅会造成额外损失,还会影响整个618的基本盘,这也让张曼承受了巨大的压力。

幸运的是,疫情得到了控制,上海仓库在618前夕迎来了解封。为了收回丢失的订单,张曼在第一时间报名品多多618年中大促销,并向消费者发放了爆款直降、多件多折、专区400减100等超额优惠。

618年第一周,官旗订单量环比4月和5月增长了3倍左右。张曼表示,随着物流的进一步复苏,上海仓库反弹速度也比预期快,目前快递出货量已恢复到疫情前的90%左右。

对张曼来说,这是他多年来在电子商务中经历的最特别的618。当然,许多制造品牌也是如此。

希望618能翻身。

今年618年制造品牌面临的挑战受疫情散点频繁影响,多方面。

每个人都足不出户,对非生活必需品的消费欲望相对较低。4月份店铺订单量明显下降,环比下降近30%。张曼介绍,此外,由于物流不畅,交货往往延迟,用户退货退款率也大幅上升。

作为上海的老字号品牌,百雀羚的影响更直接。总仓关闭一个多月,员工在家工作两个月,给618的准备增加了很多阻力。

除了订单和物流,受疫情影响最大的其实是工厂的生产能力和供应链。据百雀羚官方旗舰店负责人周艳冰介绍,一款美容产品需要上下游10个环节相互配合,如果一个环节出现问题,会影响整体生产效率。

经过两年多的疫情,百雀羚团队也探索了供应链管理的新经验。今年1月,周的电商团队早早开始为618备货,将原计划5月入库的畅销产品和夏季新产品提前到2月和3月分批入库。

5月中旬,在政府的支持下,百雀羚的上海总仓提前复工,生产经营逐步恢复,与周边中转仓迅速开通物流。618正式启动后,百雀羚开了个好头,短短一周就冲上了品多多美妆榜前三。目前整个仓库已经投入到618的紧张忙碌中。

如果没有这部分预储备产品,很可能会完全错过今年的618。周雁冰说。

疫情后的618:制造业迎来“关键时刻”,拼多多发布多项举

▲为确保618的售后服务,TCL电子商务运营团队临时增加了轮班客服人员。(受访者供图)

和百雀羚一样,国家电品牌TCL也遇到了类似的问题。TCL相关负责人表示,今年以来,TCL其制造厂出现了原材料供应不足的问题。一方面是基础原材料、芯片价格高;另一方面是物流不良造成的交付延误。

今年3月以来,受上海、吉林等地疫情反复影响,TCL拼多多的整体零售业也大幅下滑。上述负责人表示,我们今年在618年投资的决心和努力是前所未有的,希望在大促销的帮助下,全力追回销售。

50万双运动鞋,20万台冰箱

今年的618,TCL从4月份开始准备,在618动员大会上为团队制定了新的激励政策和值班计划。

目前,拼多多店铺运营团队的40多名员工全部投入618战斗。TCL相关负责人表示,为了保证售后服务质量,我们还临时增加了轮班客服人员。

另外,为保证产能和物流效率,TCL我们还提前协调了工厂和仓库。一方面,加快原材料采购,确保持续生产供应;另一方面,联系物流公司派车,确保订单能够及时入库。充分准备,TCL仅冰箱单品的总备货量就达到了20万台。

疫情后的618:制造业迎来“关键时刻”,拼多多发布多项举

▲今年618期间,特步拼多多专门提供的库存量达到50万双,设了4个专属仓库进行仓储物流。(受访者提供图片)

在今年618的筹备期间,特步主动寻求变革,进行了新的尝试,先后与全国1500家门店合作,开辟了全系列线上线下产品。

全国商店的产品可以在官方旗帜上找到。消费者在官方旗帜下单后,我们可以通过附近的商店发货,推动线下商店一起复工复市。

在整个系列产品中,特步官旗还为品多多消费者创造了25个专项资金,并在泉州和安徽开设了4个品多多专项仓库,增加了专职售后和交货人员,并单独承担专项资金的仓储和物流。

在良好开端的前三天,官旗的单日订单增长了两倍多,疫情前商品浏览量和粉丝数量也恢复了双位数增长。TOP 10中,专项供应占一半。据张曼介绍,今年618年,特步官旗专项备货量达到50万双,品多多平台特步全品类备货量超过2.5个亿。

500多个品牌加码官方旗舰店

今年618期间,拼多多出台了多项扶持政策,发放了30亿消费红包,帮助制造业和农产区连接最广大消费者。

自618启动以来,该平台的全球消费包括美容和3C、家电、服装、母婴、农副产品均迎来明显反弹。品多多618推广项目负责人表示,在制造业领域,许多品牌加快了官方旗舰店的布局,继续与平台深入合作。

为此,拼多多特别在618主会场开设了品牌专场,首批品牌旗舰店500多家,包括美的、西门子、TCL、小米、娇韵诗、自然堂、安踏、特步、帕拉丁、COACH、百雀羚、花王、蒙牛、海天、卡西欧、联合利华等,全面覆盖消费者的衣食住行。

疫情后的618:制造业迎来“关键时刻”,拼多多发布多项举

▲今年618期间,许多制造品牌加大了官方旗舰店的布局,继续与拼多多平台合作。

早在2019年,TCL品类官旗在拼多多开设。今年以来,TCL选择继续加大对品多多官旗的投入,先后整合冰箱、空调、彩电、洗衣机、智能门锁等,开设全品类官旗。

特步入驻品多多的时间可以追溯到2015年,是最早入驻平台的品牌之一。作为第一批被任命开发新平台的员工,张曼见证了特步在品多多崛起的全过程。

入驻第一年,特步在平台上的销售额只有1000万左右,之后年增长翻了好几倍。张曼表示,从今年的势头来看,特步在平台上的销量将继续保持快速增长,预计仅官方旗舰店单店就能达到3亿。

自今年618推出以来,许多品牌的官旗成绩都非常出色。数据显示,TCL今年第一次参加618大官旗,开盘第一天就超过1000万,而特步官旗则冲上了国货运动和服装两大类前三。

随着618逐渐迎来消费高峰,平台将继续扩大对制造业、农产品的扶持力度,通过消费红包、商品打标、流量扶持、物流补贴、售后保障等多项举措,持续助力平台商家复工复产。拼多多618大促的项目负责人表示。

相关新闻

联系我们

联系我们

888-888-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部