读万卷书,行万里路,历万端事,读万般人。

愿你早日走出信息茧房。

醒醒吧,快逃出你的信息茧房


真相

总有人问我,润总,为什么互联网世界有这么多争论?

当一个社会级的热点事件发生时,网上似乎总有很多人吵架,觉得自己代表的是事实。

在这个时候,我特别想和哈佛大学凯斯分享一个·R·桑斯坦教授提出的著名概念:

信息茧房。

什么是信息茧房?

简单来说,就是在信息传播中,

假如一个人只关注自己选择的领域,或者只关注让自己快乐舒适的事情,

久而久之,就会像蚕一样,把自己封闭在自编织的茧房里。

随着大数据的兴起,算法越来越先进,可以帮助你轻松过滤掉不熟悉、不认同、不喜欢的内容。

你看到的总是别人想让你看到的。

你学到的总是你同意的观点。

你听到的总是你想听的声音。

这将带来可怕的后果:

从此,你失去了全面看待事物的能力。

也离世界的真相越来越远。

每当你看到有人和你持相反的观点,

你会下意识地想,我都知道,我是大多数,我是正义的化身,我是对的。

而对方,只要观点和你不一样,就是异教徒,邪恶,少数,反动。

我想代表光明消灭黑暗,我想代表正义战胜邪恶,我想代表大多数消灭少数。

然而,世界的真相往往相反。

你,才是人群中的那个少数人。

你看到的可能是你同意的信息,而不是世界的真相。

在信息茧中,人们互相屏蔽,激化自言自语中的矛盾,巩固认知,走向封闭。

更有甚者,演变成互喷、撕裂观点、强行站队。

可悲的是,绝大多数人很难意识到这一点。

醒醒吧,快逃出你的信息茧房

毁掉

企业经营管理过程中是否存在信息茧房的影响?

显然,存在。

而且它的几乎足以杀死组织。

为什么?

因为,一个不愿意听到真相的领导,必须有无数不愿意说真相的下属。

越高的人越傲慢,因为他以前的成功经历让他越来越认为自己是绝对正确的。

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p label=”正文” style=”font-size: 16px; color: rgb(margin-bottom: 25px;”>这将导致企业决策者越来越远离真实信息,被束缚在自己的信息茧中,从而做出毁灭组织未来的错误决定。

很像作家王小波写的《花拉子模信使》的故事:

传说中亚古国花拉子模有一种奇怪的习俗,

给君王带来好消息的信使都会得到提升;

给君王带来坏消息的人会被送去喂老虎。

这个国家的最终结局可想而知。

我每年出差100多天,参观过大大小小的企业,做过很多企业内部培训,很容易看到企业文化。

有的企业,自由发表意见,会心哈哈一笑。

而且有些企业,在笑之前,大家的眼睛都偷偷地瞄准了一个方向,而那个方向的人没有表情,不置可否。

你知道,这就是文化差异。

第二种企业文化,在大家表达之前,即使要不要笑,也要提前领导肯定。

此外,如果员工在公司持有反对意见或建议,他们将被认为是在谈论困难,不积极推动事情,并受到严厉的批评和惩罚。

从长远来看,大多数员工都看在眼里,记在心里。

员工们开始拉帮结派,只有诺诺,不敢说话,甚至不敢抬头。

毕竟多做多错,少做少错,不做好。

不说话就不说话,怕说错话,更不敢表达自己的观点,说出真实的想法。

在这样的环境下,公司组织内部的所有创新理念都将被浇灭。

然后,一步一步地滑向毁灭的深渊。

面对外部环境变化和公司实际情况,下属开始一层一层隐瞒过滤,甚至美化问题,多一事不如少一事。

中层向高层汇报呢? 报喜不报忧。

故意筛选信息,屏蔽坏消息,掩盖组织的真实问题。

为了KPI,人们甚至开始造假,高层被蒙在鼓里,绑在信息茧房里。

核心决策层呢?

它们周围形成了巨大的信息真空。

它几乎完全失去了对环境的基本感知,不知道外部世界在发生什么,也不知道组织的真实情况,当然,它不能做出正确的决定。

在日常工作中,老板从上到下看,都是笑脸,听话,一种认同的声音。

听不到任何建议和反对,没有刺耳的声音。

员工更多的工作状态是:

一言不发,沉默执行。

唯一说的话也是:

老板,你说了算。

老板说,你明白吗?不说话。

有问题吗?没有人点头,也没有人摇头。

结束后,大家都不干了。

谁爱做谁做,反正我没说要做,也没说自己不做。先这样,再说。

事情停在原地。

员工鼓起勇气提出的建议也会被这种文化扼杀在摇篮里。

你认为员工可以在这类企业自由创新吗?

相反,有一次,我和一家美国上市公司的全球高级副总裁、中国区总裁一起吃饭,感叹美国公司在中国训练了一群人如何待人。

当他还是经理的时候,新总裁上任了,他忍不住批评现状。

几天后,人资通知他加薪50%。

为什么?你很优秀,我想增加竞争对手挖人的成本。一句话,彻底赢。

or: rgb(margin-bottom: 25px;”>假如通知:我们不喜欢抱怨的人!今天的中国总统估计会失去。

这种创新文化的起点是允许不同和犯错。

当员工的创新实践出错时,当员工提出相反的建议时,

我们更关心的是从错误中学习新的经验,复习,学习,总结经验,形成知识库。

而不是追究犯错的责任。你的观点和我不一样。你违背了我的意愿。

很多人都读过《皇帝的新衣》,讲述了一个愚蠢的皇帝赤裸裸地在人民面前游行,认为自己穿着历史上最精致华丽的衣服。

然而,没有人敢说。

除了一个不懂等级、权力和后果的孩子。

你在组织中的地位越高,你能得到的反馈就越少,

你越有可能赤裸裸地工作,除了你,每个人都越容易犯错误。

再小的公司,也有江湖。

假如你在乎别人对你的评价,喜欢听好话,别人就能利用这一点来影响你,甚至控制你。

如果你喜欢听好话,你周围会有人说各种甜言蜜语。

你会离真相越来越远。

当你再也听不到组织的真实声音,被绑在信息茧房里,

恭喜你,无论组织有多好,它都足以被摧毁。

醒醒吧,快逃出你的信息茧房

逃出

那么,面对信息茧房的可怕影响,我们该怎么办呢?

如何逃离信息茧房?

我有三个建议。

第一个建议:多读书

试着每季度至少读一本书,然后每月读一本,然后每周读一本。

听书是快速获取书籍精华的一种方式,建议使用app。

如果你对一本书有很深的感情,你应该找到整本书,仔细阅读。

每本书都是一套思维模式。

读的书越多,理解的思维方式就越多,打开思维转换的开关就越有帮助。

建议每年至少读20本书,做笔记;有抱负的人可以考虑读50多本书。

第二个建议:多见人。

每个人,也是一套思维模式。

你认识的人越多,你就越了解你思维模式的局限性。

另外,不要独自吃晚饭。

只要名单上有人,一个人吃晚饭是可耻的,你就失去了理解别人思维方式的机会。

与不同的人聊天,特别适合各行各业的专家聊天,你会从不同的角度和智慧看待世界。

每个人都需要平衡,而不是单一的路径依赖。

成功的人,失败的人,努力的人,落魄的人,不同的人生场景,个人的迷茫,欲望和挣扎,积累不同的经验。

这些经历对你走出信息茧房会很有帮助。

三是多旅游。

旅行也能帮助你逃离信息茧房。

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