大多数异化语言都有用户自己的想法,或用来标记身份或区分圈子,简而言之,不是为了[说得好]。

就像90后不懂00后的黑话一样,80后也不懂90后的火星文。虽然互联网行业的黑话晦涩难懂,但它准确地筛选了外行,满足了从业者的体面精英身份,保持了高薪行业的含金量。

然而,随着市场的下沉,互联网商业叙事的语言系统逐渐瓦解。当互联网公司开始带头解构黑话时,当商业故事不再具有先进感,而是充满烟花时,一场戏剧性的冲突就诞生了…

几天前,快手店为即将到来的快手616购物节发布了一段视频《带货主播的自我修养》。

视频讲述了一个农村理论派大叔教实战派大叔做直播带货的故事。理论派高级互联网黑话与脚踏实地的商业模式形成鲜明对比,直播带货的套路技巧与实战派大叔朴实的性格相冲突。

在这个戏剧性的桥段设计中,快手店顺势带出了自己的品牌slogan:真人 真货 真价。

快手小店用「实在」哲学,重新定义电商大促

故事深刻,创意洞察力真实

“实在”是TVC创意故事的核心价值主张和洞察力也很容易理解。

做人真的是一种品质,一种工作,一种商业经验。对于快手电子商务来说,真实是老铁交流的社会货币。不说实话是快手店放下身材与用户沟通的真诚表态,也是快手店真实品质的实践。

快手店在这个短视频中讲了很多真相,比如:

需要直播带货「深挖下沉市场,赋能用户、创造价值」,「掌握直播技巧,三秒内高效集中用户注意力,用语言覆盖用户体感,利用网络名人产品实现高频触摸」「未来利用孵化器开放下游产业,形成闭环」「寻找市场蓝海,梳理头部资源,打造产品起点」

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然而,这些我们熟悉的直播方法论却被实战派叔叔的灵魂折磨:你什么都懂,为什么不带货?暗示方法论没有真正的实际效果。

类似的问题是为什么广告公司不为自己做广告,为什么直播平台不带货。这是每个从业者都很难回答的问题,因为它质疑动机而不是方法论本身是否正确。

面对如此深刻的问题,快手店给出的答案非常真实和熟练:只有真正的生意才能蓬勃发展,孩子和老人才能富有,这意味着商业升级的意义,并传达了TVC主题是,现实是所有商业的商业经典。

还有一个TVC叙事小技巧。

在广告片的前半部分,快手店想要传达的核心需求信息被隐藏起来。直到实战派提出这个关键问题,TVC我立刻抛出了我真正想表达的观点。经过紧凑的节奏,快手店的品牌形象在对比和对比中凸显出来。

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同时,这也是一个简单而美丽的丽的农村景观欣赏。观众和对话的叔叔们穿过农田、果园、山脉和海从视觉上感受到了农村的简单和现实,这与今年616家快手店的主题和背景相呼应。

总的来说,整个广告没有尖叫,没有夸张的戏剧表演,只有多层次和幽默的冲突点。通过黑话与白话的冲突作为介绍,快手店逐渐将主题深化到对行业本质的讨论中,暗示了对互联网业务未来发展的思考。

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回归商业初衷,构建信任电子商务体系

随着时代的快速发展,我们往往在准备之前就被风口推向了未来。商业形式多种多样,商业智慧始终如一。

所以,你有没有想过为什么快手店616TVC主题是“实在”而不是更符合电商调性的“实惠”?

今年5月,快手高级副总裁、快手电子商务业务负责人晓谷在会议上表示,快手电子商务工作室的内部驱动力是商家和粉丝之间的双向信任。信任作为快手电子商务交易的基石,将有助于用户获得更好的消费体验。

不是因为没有性价比,而是因为为在信任电子商务系统下,成本效益包含两层含义,一方面是降低商品价格,另一方面,我希望商家能提供更深层次的增值服务,是体验。

真人 真货 真价可以让消费者获得更低的价格和更好的服务,实现更好的体验-价格比。

此外,在商业生态方面,促进快手店交易绩效的核心卖点是信任,真正建立信任是快手电子商务交易的基石。因此,快手店在品牌价值主张中提到了三个「实在」,还总结了快手电商的许多传播动作和大促销机制。

真人:代表信任,在5.20-6.在18期间,许多快手主播在直播间分享了自己的真实理解,「真的是不弄虚作假,本着初心选好货」「脚踏实地做人,脚踏实地做事」「做一个可靠的人,多卖可靠的商品,为每一位客户服务,不辜负每一位用户的信任」是快手电商价值观的输出。

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真货:代表质量,除了官方保真、破包退货、售后无忧等令人放心的售前售后服务外。快手电子商务坚持更简单易懂的购物机制,如现有购买、不预售、不收取订单等,消除所有可能降低老铁购物欲望的理解门槛。

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实际价格:代表体验-价格比。快手616在购物节上给予了20亿元的实际补贴。全网超低价格。官方补贴价格公开透明。除了补贴,还有新人特别优惠。许多产品只有1元甚至0元.01元,用更低的价格,获得更好的服务。

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以人为本的核心促进平台用户建立社会关系,通过人与人之间的信任促进业务,这是一个快速建立的信任电子商务系统。在实现这一目标的过程中,真人 真实商品 真实价格的价值主张已成为信任电子商务成功的关键。

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总结思考

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毫无疑问,市场商业越充满烟火,就越需要讲简单的故事。

互联网黑话所代表的商业概念和系统晦涩难懂,无形中增加了外行进入市场的门槛。TVC以真诚真实的方式讲述互联网方法论,让更多圈外的老铁了解直播带货的优势。

此外,互联网黑话的本质也是一种营销手段。

当我们用“抓手”代替“机会”,用“生态”代替“产业链”也是一种行业美化的方式,在传递信息的同时也表达了积极的情绪。所以从传播策略角度来看,TVC改造或解构互联网黑话,有利于快手店建设自己的品牌话语权,巩固老铁文化。

快手小店用「实在」哲学,重新定义电商大促

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联想起不久前,快手店推出#菜
烟花美学市场#营销活动将买菜时的行业黑话和套话变成了真实体文学。
延续了同样的语言转型逻辑,快手将营销场景切入更烟火的菜市场。

与蔬菜市场的烟花美学不同,这个分支TVC更大的立场。作为快手616购物节重要品牌展示视频,TVC切入的场景是广阔的农村市场和市场竞争的战场腹地;改造了整个行业习惯的话语体系,用差异化的营销玩法降低了电子商务行业的维度。

可以说,当电商平台都在忙着让折扣规则更复杂、商家们吹响注意力争夺号角的时候,今年的快手反其道而行,以这样一个过于「实在」在竞争激烈的营销季节,病毒视频撕开了一个简单的营销切口。

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