近年来,消费者对健康的需求逐渐增加。特别是疫情过后,健康消费的理念进一步推动了消费市场的结构调整,影响了消费者衣食住行的方方面面。市场消费方向的变化为以绿色健康为主的新老品牌提供了更多的机遇,饮料、饮料等快速消费品行业开始焕发出新的活力。

CELSIUS燃力士(以下简称燃力士)饮料诞生于2005年,致力于为消费者开启燃烧健康的生活方式。燃力士不仅含有0糖0脂肪0热量、绿茶、瓜拉纳、生姜等天然成分,还含有牛磺酸和多种维生素,不仅是运动健身中的营养补充,也是日常生活中的健康饮料,深受消费者喜爱。

2017年,燃力士正式进入中国市场,发展至今,已在功能型饮料品类中占据可观份额。为进一步加速品牌市场覆盖,加快中国市场本土化进程,燃力士与微盟企微助手在21年年底达成合作,瞄准线上渠道围绕品牌客群聚焦私域运营,以线上为主要渠道打造品牌长期竞争力。

聚焦核心客户群,虚拟代言人破圈

燃力士的核心消费群体主要集中在北京、上海、广州、深圳等一、二线市场的年轻人,其中大部分是女性消费者。

为加快中国市场知名度,扩大品牌竞争力,形成有效的品牌代言,自2019年正式宣布陈伟霆代言以来,2022年与虚拟IP星瞳携手破圈,逐步构建和丰富品牌外在形象。

明星代言人的合作可以帮助品牌通过名人效应快速宣传品牌的产品特点和价值取向,加快消费者种草,有效建立品牌的客户意识。

燃力士与炫舞系列虚拟代言人、国内知名时尚虚拟博主星瞳达成的品牌虚拟代言人合作,也代表了燃力士对元宇宙方向的探索IP一系列规划破圈活动,进一步增强年轻人的覆盖面,增强消费者种草欲望。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!

私域IP燃力士主要瞄准线上,与客户在1v1.社区等场景的不断接触和服务,逐步在私域客户群中树立燃仔的感知形象,加深私域客户的粘性,为后续转型提供土壤。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!一物一码全渠道触点,积累私域潜能

近年来,越来越多的快速消费品品牌开始努力布局私人领域,消费者对声音渠道的需求也在增加。燃料敏锐意识到,私人领域的布局将成为未来企业提高品牌竞争力的有力途径之一。

今年2月,燃力士成功完成了企业微私域链路基础设施。以实现消费者联系,解决消费者需求为根本目的,正式开启了品牌私域运营的第一阶段,通过品牌销售渠道、包裹福利等方式快速引流客户。W 。

目前,燃力士正在使用在线 线下双线并行销售策略,快速打通各种产品CVS、超市、餐饮等线下渠道也能满足天猫、京东等消费者在线电商平台的消费需求,实现渠道互补。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!

在排水方式上,燃力士充分发挥了产品的价值。通过在产品拉环处打印活码,实现一物一码排水触点布局,吸引高意向客户扫码进入品牌私域,将企业微私域排水触点贯穿全方位

销售链路,高效完成全渠道流量蓄水。

结合活码的自动标签能力,燃力士可以在微联盟企业微助手的背景下分析客户扫码来源,进一步反馈品牌销售策略。

目前,燃力士的核心运营场景集中在企业微社区,通过微联盟企业微助手群SOP能力,燃力士标准化了社区中的许多运营细节,为日常福利、主题互动、促销营销等不同类型的运营动作提供了相应的营销SOP,在保证客户体验的同时,完全控制营销节奏。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路! 全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!热点活动 × 虚拟偶像,三级递进试水转化

燃力士认为,该品牌仍处于私有领域的早期阶段,其核心在于客户数量的积累。结合社区的实际运营反馈,燃力士在现阶段培育了一批高质量的客户。

在社区的日常运营中,燃力士的种子客户会自发维护社区秩序,回答产品问题,参与社区活动的意愿和互动率也很高,这与燃力士在社区中的全方位、重标准、挖掘细节密切相关。

今年5月,燃力士正式与虚拟偶像星瞳合作。为了进一步发挥破圈效应,燃力士为代言人星瞳策划了以520为主题的品牌会员日活动,在传递星瞳合作信息的同时,以三个阶段推进试水私域社区转型效果。

朋友圈互动,小规模试点热度

在第一阶段,燃力士策划了朋友圈互动奖活动,试图探索种子客户的社交圈。通过早期积累的客户标签,通过微联盟企业微助手的个人SOP能力,燃力士快速完成活动信息触摸。

利用种子客户对品牌的高度认可,辅以微信互动,享受惊喜福利的福利,活动迅速进入种子客户的社交圈,吸引了大量潜在客户扫描海报二维码,累计曝光超过1万人。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路! 全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!

有趣的集卡游戏,社交传播破圈

在活动的第二阶段,燃力士仍然瞄准私有领域的社会传播属性。通过微联盟微商城的活动组件,建立了以一触即燃、舞动星潮为关键词的集卡活动,并在页面关键位置预测了520当天的爆点活动。互动和预热是平行的。

在集卡活动中,客户需要邀请朋友帮忙,点亮一触即燃,舞动星潮八字slogan卡片,即可获得阶梯递进式奖励,一共分为四个阶段,关键字的收集度越高,获得的活动福利也越大。

e: none; font-size: 16px; color: #000000; text-align: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 25px 0px 20px;”>通过阶梯式激励,大大提高了客户的参与意愿,集卡活动总参与人数达到1.1W ,活动总曝光率为12人W 。

除了特题活动外,燃力士还利用微盟微商城的自定义能力,根据不同的活动目的定制各种正常活动,以覆盖有不同活动偏好的客户群体。

全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!全面解析饮品大牌「燃力士」的私域进阶之路!

联合会员日,秒杀活动引爆转型

520当天,燃力士策划了以我们都是燃力士为主题的会员日活动,传达了品牌的积极价值。经过前期多轮活动铺路,活动当天在私域社区、微信官方账号推文等微信渠道再次到达,私域核心社区活动达到80%,用户参与度极高。

燃力士将活动分为三个阶段,实现从客户活动到社区帮助到活动转型的全链营销,调动私人领域客户的购买意愿,引爆最终转型效果。

互动奖:燃力士社区管理员在群内发起了燃力士最佳饮用方式分享等相关产品专题互动,引导私域客户围绕产品展开讨论,从中抽取高互动客户发放福利卡券。

社区帮助:在完成客户群的基本活动后,燃力士通过微联盟企业微助手的群裂变能力创建了限时活动海报,并通过群SOP同时快速接触多个客户群,参与用户完成助力任务,即有机会免费获得星瞳包装饮料等激励。

爆款秒杀:限时助力活动接近尾声时,燃力士正式开始在群内发布大规模促销活动,以各种爆款饮料的大规模秒杀为爆点,以各种有限的折扣刺激私域客户的快速转型。

最后,燃力士在520专项活动中实现了私域排水8K 、新建9个企业微社区,整个微商城GMV私域增值首次探索成功完成,月环比增长35%。

燃力士计划在下季度正式将私域转化作为核心目标,进一步探索企微私域下的运营方式及增值潜力。

结 语

随着数字化经营的大势所趋,企业微私域已成为企业提高竞争力的重要途径之一。微联盟企业微助手可以帮助企业在私域经营的各个阶段降低成本,提高效率。基于企业微私域,可以快速建立低成本、高转化、强粘性的品牌增长渠道,准确提高企业在线收入,实现品牌长期增长。

相关新闻